Мне близка идея, что эффект психотерапии, особенно длительной, не заканчивается после ее завершения, чего часто боятся многие клиенты. Наоборот, если человек после терапии продолжает двигаться в направлениях, сформированных в процессе внутренней работы, его жизнь и мироощущение продолжают становиться более аутентичными. Переосмысление полученного опыта является одним из ключевых моментов, позволяющих эффекту терапии продолжаться за ее пределами. Одной из форм такого переосмысления является написание отзыва. Поясню, что для меня отзыв это не пара предложений: "Спасибо, все было замечательно! Вы хороший психотерапевт! Очень мне помогли!". Это, скорее, про благодарность и оценку. Благодарность и оценка могут присутствовать в отзыве, но они не являются его основной частью. Основой является большее осознание полученного в процессе психотерапии опыта. Для этого обычно я предлагаю ответить на такие вопросы: Что привело в начале? Что было важно в процессе? С чем завершаете? Что важно сохранить и перенести в повседневную жизнь?
Эти вопросы могут задаваться еще на завершающих сессиях для того, чтобы ответы созрели и закрепились в сознании. Позже письменный отзыв становится неким лаконичным итогом, в котором выделяется самое значимое и ценное.
Важным моментом, усиливающим эффект отзыва, является то, что выделенные ценности и сам отзыв прописывается на бумаге. Также некоторые из отзывов могут быть опубликованы (с изменением имен и соблюдением конфиденциальности). Все это становится неким символическим заявлением миру и себе о достигнутом в настоящем и о планах на будущее. Такое заявление может служить дополнительным ресурсом в дальнейшей реализации выделенных в терапии направлений. На психологическом уровне это форма самовыражения и самопрезентации, через которую часто открываются новые возможности во внешнем и внутреннем мире.
Помимо человека, завершающего терапию, отзыв полезен и психологу, который ее проводил. Нельзя не сказать, что для психолога получать отзыв приятно (особенно, если он положительный). Отклик помогает увидеть результат работы глазами клиента, испытать радость за него, его успехи и укрепить свою профессиональную идентичность, получив благодарность и признание. Также в отзыве психолог может обнаружить то, чего возможно не хватило клиенту и через это понять, в каких направлениях он может двигаться для дальнейшего развития своего профессионализма. На более глубоком уровне психолог получает опыт сопереживания и прохождения сложных жизненных этапов и событий. Безусловно этот опыт полезен для личностного роста не только клиента, но и психолога.
Помимо клиента и психолога, если отзыв публикуется, он может стать ориентиром для тех людей, которые ищут "своего" психолога. В этом контексте обычно существуют две сложности. Первая связана с тем, что не всегда профессиональные психологи могут на "простом" языке объяснить, чем они могут быть полезны для клиента. Слишком много терминов и замысловатых концепций, отпугивающих своей сложностью людей, далеких от психологии. В такой ситуации отзывы о психологе, написанные людьми, прошедшими терапию, помогают без усложнений понять, что может дать конкретный психолог, на каких темах он специализируется и какие результаты можно получить, проходя у него психотерапию. Вторая сложность заключается в том, что сейчас очень много маркетинга, за которым порой сложно разглядеть качества. Современные технологии рекламы и позиционирования помогают сделать достаточно красивую и привлекательную упаковку услугам психолога. Эта упаковка будет цеплять ваши потребности и вызывать желание узнать, что внутри, под упаковкой. Но маркетинг не влияет на внутреннее содержание. Поэтому качество может разочаровать или навредить, если психолог не достаточно профессиональный. В этом контексте полноценные отзывы (или их отсутствие) помогают раскрыть реальные возможности психотерапии с данным психологом и реальные результаты. Часто это крайне важно.
Подводя итог, хочу еще раз подчеркнуть, что отзыв может стать частью психотерапии, способствующей большему осознанию, закреплению и перенесению в жизнь полученного в процессе терапии опыта. Также важным следствием написания отзыва является то, что он приносит пользу не только написавшему его человеку, но и психологу, проводящему терапию, и людям, которые ищут профессиональные психологические услуги.
Поэтому напишите отзыв, если вы прошли психотерапию, предлагайте писать отзывы, если вы проводите терапию, и вдумчиво читайте отзывы, если вы решили организовать для себя психотерапевтическое пространство!
© Психолог Иван Вьюгин