WhatsApp Business - бесплатное приложение, которое упрощает общение с клиентами. Оно создано специально для владельцев малого бизнеса - это своего рода тот же WhatsApp Messenger, но с расширенными функциями.
Да, многие уже давно перешли на общение в Телеграм, но клиенту необходимо всегда предоставлять выбор, не навязывая общение только в одном мессенджере. Вывод - чем больше способов связи, тем лучше. Итак, какие же функции WApp Business будут полезны?
- Предприниматель может добавить в бизнес-профиль адрес, электронную почту, веб-сайт и подробное описание деятельности. Это и есть главное отличие от личного мессенджера.
- Бизнес-приложение показывает статистику: пока это количество сообщений (отправленные, доставленные, прочитанные и отправленные).
- Можно настроить автоматические ответы, в частности приветственное сообщение и быстрые ответы.
Несколько неочевидных плюсов WhatsApp Business
Разделить личное и бизнес
Проблема большинства предпринимателей, - личный номер используется для бизнеса. Теперь можно отделить личное от бизнеса, при этом, использовать на телефоне два аккаунта одновременно.
Истории или статусы
Истории есть и в WhatsApp, но используют их мало людей, еще меньше компаний. Начните использовать эту функции как можно раньше.
Развитие
Как только появляется новинка, надо тестировать, использовать любую возможность быть первым. Функционал WhatsApp будет развиваться, поэтому эксперты прогнозируют появление ботов в WApp Business, добавят каналы, платежи и переводы, связь со страницами Facebook и Instagram и др.
