Как заработать с нуля #132
День 123.
Привет дорогой друг, сегодня уже 123 моей эпопеи, но сегодня хочу рассказать не про финансы, а про менеджмент в моей организации, где я работаю. Давненько я не писал ничего про работу. Хотя за последний месяц накипело.
Про хитроделанных. Был на корпоративе, там курил свой кальян, который привез себе сам, для себя, забивая своим табаком и никому ничего не обещал и не предлагал. В итоге ко мне подсели пара барышень с работы, а когда я уже планировал поехать домой, у пьяных девушек сорвало кукуху, они решили, что они пришли в клуб, и заказали себе кальян за деньги, а я как кальянщик должен был их обслуживать. Короче девушка, которая была самая жадная и больше всех орала и кричала на меня по итогу, чудесным образом буквально со следующей недели стала моей коллегой. Нельзя сказать что я испытывал, испытываю или буду испытывать радость, но это жизнь, дерьмо случается. С другой стороны непонятно куда смотрит руководство, это абсолютно больной человек, жадный и ни на что неспособный. То есть, хочешь узнать человека выпей с ним, и сразу все его негативные стороны выползут наружу, всего 3 часа такого общения дали понять что это за личность, и что ждать от нее хорошего поведения не придется. Однако, она является подругой моего руководителя(тоже девушки), хотя даже мне очевидно, что она не тянет свою должность, хоть лопни, хоть тресни. Ей нечего делать в этом бизнесе, она не продажник, она из той породы, которые могут только упаковывать товар в пакет - то есть кассир, собственно и выглядит она соответственно хотя младше меня на пару-тройку лет. Уже после этого инцидента, я с ней цыплялся пару раз. Причем настолько по тупым причинам, но я адекватно понимаю, что если я дам слабину даже в таких мелочах, мне сядут на шею и будут погонять, как ишака. Поэтому лучше сразу обрубить такие мотивы и дать человеку показать себя полной бездарностью в продажах. Собственно меня уже несколько человек спрашивали про нее, что я о ней думаю, но я не говорю ничего, лично мое мнение, она гвоздь в гробу РОП (руководителя офиса), и это очень отчетливо видно, когда РОПа снимут за низкие продажи, то я особо за него впрягаться не буду, и на то есть свои причины связанные с финансовым обманом с его стороны. Нет, я человек не конфликтный, просто я не из тех людей, которые будут терпеть хамство, фамильярность, нахальство или несправедливость, и могу приложить как словом, так и делом.
НО причиной, написания данного поста была не эта ситуация, она терпима и временна, примерно до первой/второй зарплаты нового сотрудника который получит кукиш с маслом, ну или как-нибудь влетит на деньги или вляпается в историю, в чем я не сомневаюсь. Чуйка меня редко подводит на людей и на их концовки. Просто нельзя быть нулем без палочки, и продавать на уровне с хорошими менеджерами по продажам, а беспардонность поведения рано или поздно вырвется как нарыв в виде нарушения дисциплины, что в свою очередь приведет к попадосу на деньги. Ну да ладно с ними. Сегодня меня попросили выйти на подработку в другой офис, уже в 4 бренд)) Ну да не суть. Утро началось круто, открыл свежий офис, сидел примерно пол дня один, обрабатывал входящие заявки, потом пришла очередная "кукушнутая" девушка. Которая с ЧСВ и с явными проблемами психологического характера, не знаю что это ранняя стадия шизофрении или еще что-то, но диагноз отклонения на голове у человека явно есть. Все началось с того, что зашел клиент, и я ему предложил подобрать тур, в конечном счете мы уже обо все договорились, и я хотел начать оформлять ее, но вдруг в разговор вмешалась девушка и через офис начала продавать клиенту тур. Я подумал: - что ты неадеквашка творишь? Посмотрел на нее довольно зло. В итоге выяснилось, что она общалась с этой женщиной по телефону пару дней назад. И вроде как конфликт замяли. Потом позвонили по телефону и должен был придти еще один человек на оформление, который 100% с ней не общался ранее, в итоге в процессе оформления договора, она хотела переориентировать моего клиента на другое направление, и тут я подумал что она совсем в край при*ела, но так как у нее ничего не вышло, конфликт как-бы опять сошел на нет. Тем более эйфория от заключенной сделки немного меня расслабила. Потом под конец дня, заходит клиентка, которая также с ней ни разу не общалась, подсаживается ко мне, и мы мило общаемся полчаса, а эта неадеквашка влезает в наш разговор, и начинает, а давайте я вам помогу. Мое первое желание было встать и дать ей по рогам, чтобы мозг начал работать нормально, и нет, я не придираюсь, и не пишу это ради красивого словца, человек полдня сидел как постоялец психбольницы на стуле и что-то гоготал и шатался на стуле, как псих-больной. Короче, завлекает моего клиента, и начинает с ней общаться, в формате, все что вам посоветовали дерьмо, а я вот вам посоветую крутой тур, и советует чушь. При этом неадекватность доходит до таких моментов, что она начинает чуть-ли не орать на весь офис о том, какие-там мужики хорошие в этой стране, что там шикарно. В итоге, она еще 40 минут говорит примерно 2 предложения, повторяя их из раз в раз. А я не могу уйти, потому сидит клиент с которым я общался, я уже и так и эдак даю намеки, что нужно заканчивать. В итоге, у клиента лопается терпение, и она уходит. И я высказываю все что думаю этой неадеквашке, то есть чтобы вы понимали насколько этот человек поступал как крыса, вместо того, чтобы искать других клиентов или заниматься работой или своими делами, она подслушивала что мне говорит клиент и в параллель искала варианты. Так было 3 раза, за день, при условии что 2 из 3 клиентов, к ней лично не имели никакого отношения. Когда я ей объяснил, что мы так не работаем, она начала мазаться, что мол ты работаешь до 19:00, а сейчас 21:00, и что мол, в их офисе так работают, при условии что она там работает от силы неделю-полторы. Как результат офис на 3 менеджерах показывает цифры сопоставимые с моими за тот же период. Вот и все что нужно знать об этой ситуации. Я высказался вам, и еще одной коллеге, и меня подотпустило, я выпустил пар.
Финансовые итоги дня:
