Известно, что граждане крайне незащищенная сторона в отношениях с "коммунальщиками".
Мы с адвокатом Антоном Самохой приняли вызов команды Дзена и подготовили для вас схемы обмана в сфере ЖКХ, с которыми сталкивались на практике.
1. Включение в квитанцию "лишних" строк
Законодательство четко устанавливает, какие услуги включаются в квитанции. Без согласия жителей недопустимо собирать деньги на что-то иное через платежный документ.
Вот, например, какие платежи в квитанции Роспотребнадзор оценил как обман потребителей:
- обслуживание общедомовой антенны (дело № А29-2350/2017);
- техническое обслуживание лифта (дело № А29-10945/2016);
- начисление платы за косьбу, очистку снега, обрезку деревьев (дело № А33-7816/2013).
2. Принятие незаконных решений общим собранием
Провести общее собрание задача не из легких. Наши граждане предпочитают жаловаться в интернете, а не ходить на общие собрания, чтобы действительно повлиять на ситуацию.
Самый популярный способ принять решение, выгодное УК, – простая подтасовка голосов, когда за собственников расписываются третьи лица (дело № 33-7511/2011).
Распространенная ситуация, когда собственникам "подсовываются" протоколы. Например, приносят стопку документов (петиции, коллективные обращения) и рассказывают устно об их содержании в радужных тонах. Потребитель не глядя подписывает все документы, где среди прочих, и невыгодное решение общего собрания (дело № А33-16869/2012).
3. Неправильные начисления
Имея умысел на неправомерное завладение деньгами гражданина, случается, что:
- новому собственнику выставляется долг предыдущего жильца (дело № А78-6287/2018);
- начисляется плата по нормативу, хотя есть счётчик (дело № А73-12626/2009);
- начисляются произвольные суммы, без учета показаний счетчика (дело № А12-5628/2012).
Совет для всех случаев один – внимательно читайте документы, которые подписываете и оплачиваете. Нашли нарушение – сразу пишите жалобу в госжилинспекцию. Практика показывает – это работает.
Еще три агрессивные схемы, граничащие с нарушением уголовного закона, описал адвокат Антон Самоха на своем канале "самый полезный юридический блог".
Поставьте лайк, если наша статья вам интересна.