В современном мире жить без денег невозможно. Многие люди берут кредит за кредитом. Не любите занимать деньги? Не спешите радоваться. Уже завтра Вас могут обязать выплачивать чужой долг!
Почему требуют?
Поручительство – одна из основных причин, заставляющих банк обращаться к вам за погашением чужого долгового обязательства. Многие поручители относятся к своей роли без необходимой серьезности. Лучший друг попросил вас помочь в оформлении кредитного договора. Вы согласились на поручительство, подписали требуемые документы и забыли о займе. Помните, что в случае несчастного случая, потери трудоспособности или при нежелании вашего друга выплачивать заимствование, Вы обязаны вносить платежи за него в соответствии с законодательством.
Стать должником можно и без поручительства. Ошибки в информационной системе, неверно указанные данные клиента, халатность кредитного менеджера и другие причины нередко становятся огромной проблемой для случайного гражданина, не предполагающего, что теперь он является заемщиком.
Люди страдают от мошеннических действий, когда займ выдается по чужим документам. Мошенники не брезгуют оформлять кредиты на имя ни в чем не повинных лиц. Сегодня многие банки предлагают кредитные продукты, получить которые можно только по паспорту. Например, Тинькофф Банк. Не стоит думать, что это единственный кредитор, одобряющий займы по одному документу. Таких банков десятки. Именно этим и пользуются мошенники. Преступники похищают паспорт или просто находят его на улице. Вы спросите: «Как им удается получить деньги по документу, данные которого могут явно не соответствовать внешности?». Все очень просто! Халатность или явный сговор сотрудника банка с мошенником.
Что делать?
Вы получили конверт, вскрыли его, а там письмо, содержащее информацию о задолженности. Некоторые банки предпочитают звонить, требуя немедленно исполнить обязательство. Первая реакция большинства людей - недоумение. Позже одни злятся, другие ощущают неприятный испуг. Какими бы ни были Ваши эмоции, если Вы уверены, что долг не принадлежит Вам, не стоит паниковать. Не вступайте в перепалку с сотрудником кредитной организации.
Посетите филиал банка и постарайтесь выяснить, по какой причине Вы стали должником, если кредит не оформлялся лично Вами. Запросите документы, в соответствии с которыми с Вас требуют деньги. Например, кредитный договор или соглашение о поручительстве. Следует изучить как можно больше документации, относящейся к делу. Если финансовое учреждение не готово предоставить бумаги по устному запросу, напишите соответствующее заявление.
Банк предоставил документы? Прекрасно! Обратите внимание на персональные и контактные данные заемщика. Обязательно изучите ксерокопии паспорта лица, оформившего кредит. Специалисты рекомендуют посмотреть на подпись в договоре.
Истории из жизни
Многие удивятся, что неприятные сюрпризы, связанные с займами, случаются довольно часто. И не всегда они хорошо заканчиваются.
« Потеряла паспорт. Сначала думала, что он где-то дома лежит. Неделю искала. Обратилась в полицию. Подруга посоветовала. Ой, как же я теперь благодарна своей подруге. Если бы не она, на меня бы повесили кредит в 300 с чем-то тысяч. Через год после потери паспорта мне стали звонить сотрудники банка и требовать какие-то деньги. У меня на тот момент была кредитка, но никаких задолженностей по ней не было. Да и звонили из другой организации. Пришла в банк. Оказалось, что на меня оформили кредит. В ходе разбирательств выяснилось, что заявка на кредитование была отправлена на следующий день после того, как я написала заявление в полицию о потере паспорта. На следующий день, Вы представляете… До сих пор думаю, что было бы, если бы мошенники получили кредит раньше этого срока или если бы я не обратилась в полицию.»
«Жил и наслаждался жизнью, как мне стали частенько названивать толи коллекторы, толи сотрудники самого банка. Якобы я деньги должен. А я вот знал, что ничего никому не должен. Пришел в банк, а они мне давай навязывать, что я оформлял кредит. Я не стал долго распыляться. Обратился к адвокату. Процесс был долгий, но в итоге долг с меня списали.»
«Живу с мужем в гражданском браке. Оформили ипотеку. Через полгода выплаты мне звонит сотрудница моего банка и говорит, что мой счет ипотечный арестован. Оказывается, мама моего (незаконного на минуточку) мужа взяла кредит и не стала отдавать. Так в итоге арестовали мой счет, к которому по документам муж ни имел никакого отношения. Разбирались долго. С той ситуацией разобрались кое-как. Пришлось обращаться в суд и тратить деньги на юридическую помощь. Вот так.»
Избавляемся от проблемы
Вы изучили документы и поняли, что произошла какая-то ошибка. Срочно напишите претензию о несогласии с требованием банка погасить долг. Следует указать любое несоответствие данных, найденных в договоре и других документах. Чем больше ошибок или признаков подделки вы найдете в бумагах и укажете об этом в заявлении, тем лучше.
Сотрудник финансовой организации может попросить оставить копию паспорта и подпись. Данные потребуются для последующей проверки.
Необходимо заранее позаботиться о собственной доказательной базе. Были в другом городе в день заключения кредитного договора? Приложите документальное подтверждение. Теряли паспорт и писали заявление в органы внутренних дел? Не забудьте приложить копию бумаги, заверенную в полиции.
Не останавливайтесь после оформления претензии. Обязательно отправьтесь в пункт полиции и подайте заявление о мошенничестве. Здесь потребуются копии всех бумаг, имеющих хоть какое-то отношение к разбирательству.
Быстро? Нет!
Банк обязан принять претензию и провести внутреннее расследование. Результаты проверок должны незамедлительно оглашаться заявителю. Если вам повезло, банк снимет требование о погашении, после чего вы навсегда сможете забыть о столь неприятном вопросе.
Везет не всем! Чаще кредитор обращается в суд, где гражданам приходится доказывать непричастность к оформленному кредиту. И пусть шансов у банка мало, вы потратите свои нервы, время и даже деньги, если обратитесь к помощи адвоката. Выиграли дело? Не забудьте подать встречный иск. Вы можете получить компенсацию за моральный ущерб и затраченное время.
Долги необходимо возвращать. Свои! Не спешите платить за других. Постарайтесь доказать свою правоту. Никто не имеет права требовать с вас чужие деньги. Особенно, если вы непричастны к оформлению кредитного договора.