Недавно в магазине стала свидетельницей такой картины: столкнулись в отделе детской одежды 2 мамы с детьми - дочками. Причиной стычки стала следующая ситуация: двум мамам понравилась одна и та же кофточка на девочку, и подошли они к ней, практически, вместе. Далее возникает горячий спор, который перерастает в оскорбления. далее диалог двух мам (м1 и м2):
м1: Уберите руки от этой кофты. Мы её первые увидели и взяли, так что отпустите вещь.
м2: С какой радости я должна её вам отдавать, если мы к ней подошли вместе с вами?
м1: Ну зачем вам именно эта кофта? Вон сколько их в магазине. Выберите другую. Что стоять и упираться? Из вредности что-ли?
м2: Как тонко подмечено: кофт много. Почему бы вам не выбрать другую?
И тут мама номер 1 переходит на личности:
м1: Зачем себя вести как законченная дрянь? С таким воспитанием ваша дочь такой же станет.
К чести второй мамы следует отметить, что она не стала пускаться в ответные оскорбления, а спокойно заметила:
м2: Ну если ей придется вести себя как дрянь в отношении таких, как вы, то я не против. А вот ваше хамство заставляет только пожалеть вас.
Спокойствие, как правило, заставляет провокатора конфликта выходить из себя, что и случилось. Первая мама начала со злостью вырывать кофту из рук второй мамы, при этом отпуская малоприятный слуху словарный запас.
И в процессе этого перетягивания "кофты-каната" дочка истеричной мамы начала уходить в другой конец зала. И на крик своей мамы: "Ты куда пошла?" Ребёнок ответил: "Я не хочу снова смотреть как ты кричишь и ругаешься. Мне стыдно, когда ты так себя ведешь и из-за тебя у меня нет друзей!"
Эффекта это, правда, не возымело на истеричную и хамоватую маму, но меня поразило то, с каким взрослым понимаем данную фразу сказал ребенок. Очень надеюсь, что воспитание не переборет в ребёнке здравый смысл.