Как же нас, туристов, порой бесят сотрудники отелей! Согласитесь же? Горничной за Абсолютно Бесплатную Игру Уборку - дай, купюру в паспорт - положи, иначе твой Sea View может оказаться панорамой на очистной водозабор. Бармен, скотина, вместо положенного XO плеснул какой-то бурды, аниматоры Хуан и Абдул весь день как-то странно смотрели на жену, всячески приглашая на эксклюзивное шоу. После отбоя. Да только сами мы, туристы, всегда ли бываем адекватны и приятны в общении? Ничего подобного! И, если поинтересоваться, то и о нас много чего можно порассказать.
- Бронировать номер в день заезда. Гость позвонил утром, а через три часа появился на пороге отеля. И вдруг оказалось, что номер его либо еще не освободился, либо еще не убран. Кошмар? Нет, сами виноваты. Будьте добры, бронируйтесь хотя бы за сутки, дайте людям возможность нормально вас встретить и заселить.
- Подчеркнуто высокомерно относиться к персоналу отеля. Доводилось видеть, как "принц" в сандалиях поверх носок и "принцесса", в "Райбанах" с ближайшей китайской толкучки оттопыривают губу и брезгливо тянут гласные, указывая холопам (под коими подразумевают всех окружающих) их место и объявляя свою монаршью волю откушать литр водочки в баре бесплатно? И как, понравилось? Вот и всем остальным не нравится.
- Требовать заселения в неурочный час. Ну и что, что у вас заселение в два часа! Где это написано?! Ну и что, что написано, на каком языке?! Ну и что, что на моем, где моя подпись?! Ну и что, что вот она - номер мне и не волнует!!! А то сейчас такой отзыв вам накатаю - разоритесь!
- Не слушать того, что рассказывают при заселении. И, правда, зачем? Ведь можно сто раз позвонить на ресепшн, чтобы спросить где тут СПА и устроить скандал, когда выяснится, что обслуживание в нем не входит в стоимость номера. А что это голос такой недовольный? Вот я сейчас отзыв-то накатаю!
- Устраивать не всегда уместные розыгрыши для персонала. Белье мокрое в узлы связать, написать на стене короткое слово на великом и могучем, так, чтобы не сразу было заметно, залить шампунь в фильтр душевого слива, чтобы попенился, поменять бухлишко в мини-баре на сок с водой, подкрутив пробки поплотнее. Ну, вы знаете, все эти милые шалости, в ответ на которые туристам горничные в душе желают гореть в аду.
- Гадить в номере. Именно так и далеко не всегда - в переносном смысле этого слова. Порасспрашивайте как-нибудь за стаканчиком крепкого знакомых горничных. Они вам такого порасскажут - Кунц с Линчем ужаснутся. Еще ведь и в отзыве напишут, что в номерах бардак.
- Требовать праздников и особенных услуг по причине некоего, очень важного персонально для них события. У нас сегодня семнадцатый с половиной день знакомства, хотим торт, свечи, джакузи, и обед на плоту в открытом море. И чтобы Титаник вокруг плавал. И Киркоров с розой в зубах. А то мы сейчас отзыв... ну, вы поняли.
- Нарушать режим отеля и правила оказания услуг. Хочу ужин в номер в три часа ночи! И что, что не делаете - кушать хочу! Хочу вон тот вискарь из бара. Литр! Что значит - этот бар только для люксовых гостей? Что за дискриминация?! Как это - СПА за отдельную плату?! А "Все включено" как же?! Где там мой телефон... сейчас я вам накатаю!
- Пользоваться платными услугами и отказываться платить за них. Кабельный телеканал для взрослых, международные звонки, платный мини-бар, дополнительное обслуживание, не входящее в стандартный набор - все это фиксируется и должно быть оплачено при выезде. Теоретически. Практически же "у вас, что камеры стоят? Нет? Тогда докажите! Это вы сами пользовались" - это очень частый случай. И вообще - сейчас я как напишу!...
- Появляться неодетым везде где можно и нельзя. И еще половина беды, если кто-то рассекает по территории отеля в распахнутом халате поверх надетого ничего. И если кто пытается прорваться в труселях в ресторан на ужин, устраивая скандал удерживающему персоналу. Бывают и такие, что любят являть свое кругом позитивное тело горничным и бел-боям, не утруждая себя даже халатом. Ладно если обернутся полотенчиком, а то ведь могут и без него. В смысле - оденьтесь?! Хамить мне вздумали?!! Вот я...
- Не следить за детьми. Да, в некоторых странах дети - маленькие боги. Но не стоит забывать, что они постоянно нуждаются в присмотре. Орущие, скачущие по мебели или носящиеся без контроля вдоль бассейна карапузы - это не только головная боль персонала, но и вероятность большой беды для самих родителей. А потом - отзывы о том, что условий в отеле для детей - никаких.
- Тащить из номеров все что шурупами к полу не прикручено. А что прикручено - откручивать специально захваченной из дома отверткой и тоже тащить. Тема вечная и нескончаемая. Про нее лучше читать вот здесь.
- Угрожать и шантажировать отель плохими отзывами. Я не зря упомянул об этом почти в каждом из рассмотренных выше случаев. Отзывами стало принято давить повсюду и на всех. Писать народ любит. И если бы всегда это было объективно! Некоторые ведь считают, что написать хорошо - это смертный грех! Поэтому, даже если это был самый лучший отдых в жизни: "Нууууу... все было неплохо, но королева хотела белые розы, а эти дураки посадили красные!"
Ну, как, что-то из этого вам знакомо? Нет, разумеется, не по личному опыту, но вдруг друзья друзей двоюродного дяди... Как бы то ни было - старайтесь не повторять подобного, если не хотите остаться в памяти как один из этих самых, которые...
Хотите еще интересного? Тогда почитайте это:
А пока - хорошего дня и отличного отдыха от всей команды HotelOut!