Недавно мне пришлось столкнуться с множеством жалоб русских людей на российские авиакомпании.
Среди прочих, временами адекватных, претензий наших граждан, все чаще встречаются жалобы на персонал. Стюардессы хамоватые, хмурые. Не дали плед, не налили лишний сок. Не улыбнулись и не поздоровались.
Читаешь такое, и представляются тебе бедные обделенные пассажиры, загнанные в угол ужасными бортпроводниками.
Но что если посмотреть на это с другой стороны?
Почему-то многие воспринимают персонал в самолете, как прислугу. И, может быть, даже в этом нет ничего обидного, но у некоторых русских людей слишком утрировано значение слов «обслуживающий персонал». Такой человек у них воспринимается не иначе, как личный раб.
Открою вам секрет:
Бортпроводники в первую очередь отвечают за безопасность в самолете. Их наняли не специально для того, чтобы они подносили вам пивко и подтирали ваш грязный столик.
Но дело даже не в этом.
Сами пассажиры ведут себя ужасно. Неоднократно, выходя из самолета в последнюю очередь, я замечала такой бардак под чужими сиденьями, что мне до сих пор интересно посмотреть на тех людей, что там летели.
Люди рассуждают о плохом сервисе, но сами не уважают в самолете ни персонал, ни других пассажиров. Например, могут приклеить жвачку куда-нибудь. Что-то сломать сами или позволить своим детям что-то испортить в салоне.
А еще пассажиры воруют. Воруют все, что могут. Самое шедевральное – это воровство спасательных жилетов. Тут даже обсуждать нечего, это мрак.
Чуть менее слабоумные отрывают и уносят подголовники с кресел. Не подушки, а именно подголовники.
Забирать пледы и подушки у нас вообще, почему-то, считается нормой. Недавно видела, как один блогер без зазрения совести показывал в своем видео, что украл плед из самолета.
Самое безобидное, но от этого не менее гадкое: из туалетов крадут бумагу. Отдали последние деньги на билет, и теперь подтираться дома нечем?
Вот теперь представьте, вы в самолете бываете несколько раз за год, а бортпроводники видят таких людей почти каждый день. Неприятно?
Прибавьте к этому один маленький нюанс: за украденные пледы, подушки, наушники сотрудник отдает свои честно заработанные деньги.
У вас бы получилось после этого сохранять дружелюбие и приветливость?
Вам может быть интересна статья о платных курилках в аэропортах
Подпишитесь на канал, чтобы чаще видеть мои статьи