Работаю я в интернет-магазине автозапчастей в относительно небольшом городе. Контингент бывает самый разный. Большинство людей нормальные и адекватные, но есть и такие, которые с головой вообще не дружат. Есть те, кто на свою ласточку не жалеет денег, а есть те, что не особо хотят тратить на свою машину кровно заработанные. вот а таком случае я и расскажу.
Пришёл как-то ко мне мужчина, дабы заказать диск сцепления. Из его рассказа я понял, что 10 тыс. км. пробега назад он поменял сцепление,но проклятый задний сальник коленвала благополучно потёк. Тем самым привёл в негодность ведомый диск сцепления. Пошерстив каталоги по автозапчастям и интернет, он нашёл артикул этого самого диска и обратился с этим вопросом ко мне, чтоб его купить. Но оказалось, что выбранный им диск не подходит для его двигателя и, если ему нужен диск сцепления под иго мотор, то придётся покупать полностью комплект. Но комплект же стоит новый, а диск размерами один в один, как и его, только отличается центральная часть, где стоят демпферные пружины. Дядька сказал, что подумает и свалил в закат.
Спустя некоторое время, заказывает он тот диск, который он где-то там нашёл, но который не подходит под его мотор. Видимо жабу, которая душит, победить не удалось.
В этом месте хочу сделать небольшое отступление. Согласно закону о защите прав потребителей, клиент может вернуть товар в течение двух недель без следов установки и в чистом аккуратном виде. Либо после установки, если деталь бракованная и есть соответствующие бумаги с СТО, где данная деталь устанавливалась. Если указанные выше условия соблюдаются, то мы принимаем назад без проблем.
По прошествии некоторого времени звонит опять этот мужик и сокрушается по поводу того, что не выключается сцепление, хоть и диск встал как родной. Помните про условия, которые должны соблюдаться, чтоб мы забрали товар? Он отдал деталь на СТО, там её поставили, но заключение о браке написать не могут, ибо сама она исправна.
В общем, по итогу всех этих событий, мужик оставил диск сцепления за $70 себе и плюс к этому купил полный комплект сцепления за $150.
Мужик потерял неплохую сумму своих денег, а мораль сей басни вы можете найти в заголовке.