Как заказчик заплатил в два раза больше чем мы оба хотели, и другие неожиданности.
Я ранее писал об одной из ошибок, которую нередко допускают мои коллеги. Это выпячивание своего, якобы, просто космического профессионализма и одной из его черт - супернадежности. Ну вот ничего не может произойти с ними форсмажорного.
Если речь идет о деятельности в виде некой фирмы, с достаточно большим штатом исполнителей, то да, при хорошо поставленном рабочем процессе, действительно, можно гарантировать заказчику, что неожиданностей не будет. Но одиночный фрилансер - ну кто поручится, что завтра он не заболеет, что у него не сдохнет неожиданно его рабочий инструмент и т.д.
Вы можете позиционировать себя как ответственного, умелого, качественного, недорогого, быстрого, и еще придумать и воплотить с десяток конкурентных преимуществ, но не надо нахваливать себя как надежного. Тем более, нежданчик может случится не то что не по Вашей вине, он вообще может произойти в параллельной цепочке событий, никак не завязанных на Вас. Об этом я и расскажу в своих примерах.
Двойной тариф.
Для Инстаграма понадобилось нашей заказчице, директору танцевальной студии, снять кадры с танцевального конкурса. Ну что может пойти не так, казалось бы? Билеты заказчицей куплены заранее (4 тыс. рублей на человека), заранее и приехали. Стоимость съемочного дня двух операторов оговорена, 20 тыс. рублей.
В зале выяснилось, что... съемка без разрешения запрещена. Разрешение на одного человека - 15 тысяч рублей. На сайте никакой информации об этом нет, организаторов этого турнира нет на площадке, телефон не отвечает. По факту, выяснилось это через час после того как мы попали в зал, т.е. сдавать билеты уже поздно. Пока связывались с заказчицей, пришлось снимать на мобильный телефон, хорошо, что у нас нашелся стабилизатор для него.
Прописанного в ГК понятия форсмажора недостаточно, чтобы гарантировать Вам отсутствие проблем. Всегда учитывайте, что многое не зависит от Вашего умения. Я не привожу пункты, которые мы включаем в свои договоры подряда только потому, что они не прошли проверку судебной практикой, и соответственно, не могу гарантировать их юридической силы. На заказчика они действуют остужающе, обязательно разработайте их самостоятельно, соответственно своего рода деятельности.
В данном случае, наш Заказчик оплатил наше пребывание, это обусловливалось не только важностью съемки, но и тем, что проект был "долгоиграющий", т.е. на фоне общего бюджета, растянутого на несколько месяцев работы, эти 30 тыс. рублей были не такой большой суммой.
Он улетел, не обещал вернуться...
Фильм заказчику нужен был с включением кадров аэросъемки. На предложение подключить к делу наших проверенных субподрядчиков, имеющих лицензию на полеты, заказчик сказал что это дорого, и предложил нам поработать с найденным где-то на бирже пилотом коптера. Не знаю, была ли у него лицензия, но на съемке коптер улетел с концами.
Да, такое иногда случается, во многих местах Москвы и области стоят глушилки сигнала GPS, которые полностью парализуют внешнее управление дроном и заставляют его лететь в неизвестном направлении. Заказчику пришлось доплатить за второй день съемок и срочность монтажа (фильм был нужен к определенному сроку).
Не ленитесь прописывать приложением к договору пункты, которые даже теоретически могут возникнуть. Увеличенный тариф за срочность, оплата каждого выезда, это не раз Вам пригодится.
Какие ваши доказательства?
В приведенных выше историях, к чести заказчиков, все решалось достаточно легко. Но на каждый такой случай, приходится как правило, не меньше ситуаций, когда заказчик делает все, чтобы случившееся отразилось не на нем а на Вас.
Суть этого заказа состояла в съемке на три часа мероприятия открытия торгового центра. Т.е. заказчик уверял нас, что все займет три часа). Был бы объем работ и оплата побольше, мы бы написали в договоре "съемочный день", но Заказчик упирал именно на небольшую продолжительность рабочей смены, и как следствие, небольшую оплату. Именно по этому мы прописали в договоре оплату в часах.
Приглашенная на открытие ТЦ звезда задержалась, интервью с директором было перенесено. Когда пришло время оплаты, и заказчику по факту предложили оплатить пять часов, началась история с доказательствами. "А откуда Вы взяли, что съемка началась во столько-то? И мы закончили уже два часа назад".
Вот для таких спорных вопросов, например, на съемочных площадках "большого кино", всегда и снимается т.н. бэкстэйдж. А вовсе не для того, чтобы потом, как в конце фильмов Джеки Чана, под титры посмотреть смешные моменты. И оказалось, что бэкстэйдж мы снимали. Фото с мобильного телефона, подтверждающее время съемки, тут-же отправлялись в облако на Яндекс-диске, временем помещения подтверждая что событие имело место именно в указанный тайминг.
Если Ваше пребывание на рабочем месте и есть работа - всегда старайтесь зафиксировать время, которое Вы там проводите. Считаете что странно выглядит постоянное фотографирование? Фиксируйте свои действия в мессенджере. Использование программ записи телефонного разговора в разговорах, касающихся работы, так же вполне допустимо. Напоминаю только, что это может служить доказательством своей правоты в споре с заказчиком или в суде, но никак не для выкладывания в общественный доступ.
Разумеется, в нашем опыте есть ситуации, когда мы чего-то не предусмотрели, так-же поучительные и со смыслом, и мы обязательно опишем их в следующих статьях на нашем канале. Спасибо за внимание.