Все люди разные. У каждого свои привычки, свой характер, своя жизнь. И все по-разному относятся к людям, к жизненным ситуациям. Вот есть такие люди, которые постоянно устраивают скандалы, кричат "Я к вам больше никогда не приду!", но очень часто мы видим их снова и снова.
Вот и я на своей работе столкнулась с такой женщиной. Работаю я у подруги в офисе ( окна ПВХ, входные и межкомнатные двери) уже год.
Прошлым летом, когда я начала работать в офисе, главный менеджер (тоже моя подруга) предупредила меня, что ксерокопии людям можно делать по желанию (деньги за них с нас не спрашивают - они уходят на хозрасходы или на проезд до главного офиса, можно пополнить счёт рабочего телефона или купить себе обед). Так вот, если у меня просили сделать ксерокопию, я сразу объясняла людям, что основная наша работа - окна и двери, ксерокопию делаю если нет клиентов. Все люди понимали и говорили, что если в следующий раз будут люди, то они могут подождать когда я освобожусь. Претензий ни у кого не было, пока не появилась эта женщина. На моё объяснение она отреагировала очень по-другому, говорила: "Я вам плачу и мне надо срочно, к тому же, это дело пяти секунд!" На это я ответила, что если клиент согласится её пропустить, то я сделаю ксерокопию, у нас на первом месте заказчики, а ксерокопию я делаю просто потому, что поблизости её нигде не делают. В итоге она назвала меня хамкой и грозилась больше не приходить.
Потом была такая же история с москитной сеткой (она спросила цену, я предложила посчитать через программу по её размеру. Женщина спросила примерную, я сказала разброс в зависимости от размера. Ей показалось дорого, я предложила спросить в другом месте, может там дешевле). И опять я хамка, а она больше никогда не придёт.
Дальше то же самое с межкомнатной дверью. А теперь женщина снова донимает меня ксерокопией. Причем, я с ней не ругаюсь, только она со мной.
Получилось так, что картридж надо было заправлять и я предупредила об этом женщину. Она не стала делать ксерокопию, но спросила, когда заправят. Я ответила, как получится, пока не знаю ( потому что вожу его заправлять сама после работы, а в ближайшие дни мне было совершенно некогда, так как у меня двое детей и были свои дела). И я опять хамка. Только в этот раз женщина обещала пожаловаться начальству. Но мне уже эта ситуация самой порядком надоела и я поговорила с главным менеджером, она сказала больше вообще никому не делать ксерокопию. Мне же легче, не отвлекаться и картридж не так часто заправлять.
Га днях женщина опять пришла (хотя в прошлый раз, впрочем как и всегда, кричала, что больше я ее не увижу). Узнав, что мы больше не делаем ксерокопию, сказала язвительно: " Я у вашего начальства узнаю!" Я ответила: "Узнавайте."
Мне просто интересно: ей что, скучно или просто нравится ругаться? Или это тип людей такой? А как вы думаете?