В первой части разговора про «детектор лжи» (тут, наверное, можно будет дать ссылку на первую часть) мы посмотрели, что в целом представляет собой этот инструмент. В этот раз более детально посмотрим, как именно проводится проверка.
Правильный вопрос – половина дела
На самом деле, чтобы результаты проверки на полиграфе, и правда, имели высокую степень достоверности, начинать надо с правильно поставленных вопросов. Нельзя допустить, чтобы итоговая информация была искажена простым непониманием вопроса, который задали испытуемому, или его сомнением, «как правильно ответить». Поэтому есть ряд правил, которые работают при составлении и предъявлении вопросов:
· формулировка вопроса должна быть такой, чтобы полностью исключить двойное толкование;
· в вопросе не должно быть слов, которые не знакомы испытуемому;
· при проверке на полиграфе применяют только закрытые вопросы – это такие, на которые ответом будет «да» или «нет»;
· самое важное, то, на что как раз нужен ответ, ставят в конце вопроса («Данные о сумме договора конкурентам передали вы?»);
· в вопросе не может быть никаких оскорблений – ни прямых, ни скрытых;
· формулировки вопросов на должны содержать каких-то эмоциональных понятий – нравится/не нравится, люблю/не люблю;
· чем короче вопросы – тем лучше, на длинных сложно отследить точку начала реакции;
· количество вопросов на проверке может быть разным – от 4-15 до 100;
· вопросы предъявляются от 2 до 4 раз.
Понятно, что при составлении опросника невозможно предугадать, как именно истолкует вопросы испытуемый, и какую лексику он знает. При этом проверка на полиграфе предполагает, что кандидат отвечает сознательно, поэтом перед началом все вопросы с испытуемым обсуждаются, чтобы исключить непонимание или неверное толкование.
Сами вопросы бывают трех типов:
· нейтральные – нужны для того, чтобы установить норму для конкретного кандидата, его реакции в спокойном состоянии;
· контрольные – нужны, чтобы зафиксировать реакции в состоянии замешательства или иных явных эмоций, но они не содержат никаких данных о возможных нарушениях со стороны испытуемого;
· значимые – те самые вопросы, ради которых все и затевалось, они как раз направлены на выяснение, по каким моментам кандидат врет.
Как могут выглядеть значимые вопросы при проверке на «детекторе лжи»:
· Уносили ли вы из офиса компании, в которой работали что-либо дороже 1000 руб.?
· Обманывали ли вы когда-нибудь людей, которые вам доверяют?
· Подделывали ли вы документы?
· Использовали ли вы свой бизнес в ущерб бизнесу работодателя?
· Играете ли вы в азартные игры?
· Вступали ли вы в сговор против работодателя с другими сотрудниками?
Все вопросы – нейтральные, контрольные, значимые – могут быть только про работу. Задавать вопросы о личной жизни, политических убеждениях, вероисповедании и/или сексуальных наклонностях при проверке на «детекторе лжи» нельзя.
Как проходит проверка на полиграфе
Само проведение проверки предполагает присутствие только испытуемого и специалиста – полиграфолога. Иногда допускается, что при проверке также будет находиться представитель работодателя, но нужно понимать, что любые посторонние лица могут повлиять на результаты исследования и исказить их.
По времени на проверку закладывается 2-2,5 часа с небольшими перерывами. Для начала кандидат должен подписать согласие на участие в проверке (об этом еще поговорим), затем ему подробно объясняют, как и что будет происходить. Обязательно обсуждаются все предстоящие вопросы для того, чтобы ответы были осознанными и точными.
Собственно, потом начинается сама проверка. К животу, груди и пальцам испытуемого прикрепляют датчики, которые будут фиксировать все физиологические реакции организма. Затем оборудование подстраивают под конкретные параметры – и начинают задавать вопросы.
Заканчивается проверка завершающей беседой с кандидатом.