Хоть нас и предупреждали, что сферу красоты лучше не брать, я всё же решила попробовать.
О клиенте: косметолог из г. Благовещенска.У клиента есть хорошо упакованный профиль в Инстаграм @dr.chesheva, поэтому трафик с рекламы вёлся именно туда. Аккаунт вел (и ведет по настоящий момент) администратор.
Отличительные особенности косметолога: опыт работы 20 лет, наличие сертификата и бриллианта на аппарат Ultherapy (процедура омоложения). Косметолог попросила сделать основной упор на данную процедуру, т.к. аппаратов в городе было всего два.
Бюджет рекламы: первоначально был 5 тыс. рублей, затем увеличили до 10 тысяч рублей.
Цель: увеличение количества клиентов и продажа услуг.
До начала работы
Количество подписчиков составляло 7833 чел. Использовалось бесплатное продвижение - массфолловинг. Ранее они пробовали запускать таргетированную рекламу, результаты были хорошие, но тратили на запуск рекламы не больше 3 тыс. руб. Запись на услуги была, но косметолог хотела увеличить количество клиентов и выручку, соответственно.
Что было сделано
Целевая аудитория (со слов клиента):
- Возраст 25-40 лет, женщины, Амурская область город Благовещенск;
- Интересы: шопинг, косметика, рестораны, йога, фитнес;
- Финансовое положение: выше среднего, руководящий состав или женщины состоятельных мужчин.
На основе данного портрета было создано несколько сохраненных аудиторий, где разбивка была по возрасту и интересам. Лучше всего сработали аудитории с интересами не только Косметология, но и роскошная недвижимость, бизнес-класс, предметы роскоши, часто путешествующие за границу, бизнес и предпринимательство.Цели, которые были выбраны для рекламы: трафик и охват.Реклама была запущена и в сторис, и в новостной ленте. В сторис показывалась реклама процедуры Альтера-терапия (Ultherapy) и увеличения губ. Лучше всего себя показал следующий тизер:
В новостной ленте реклама Альтера-терапии имела плохой отклик, в следствие чего была выключена. Поэтому были только тизеры со всеми косметологическими видами услуг. Самый кликабельный баннер:
Чаще всего переходили по ссылке рекламы женщины в возрасте от 35 до 44 лет.Благодаря отличной работе администратора страницы, получилось довести клиентов до записей.
Трудности, с которыми столкнулась:
- Несколько раз было сложно пройти модерацию, т.к. в текстах использовались запрещенные слова, а на баннере был, например, шприц (тем не менее, реклама открутилась неделю, а после паузы, к сожалению, не прошла модерацию). Также пару раз не прошли тизеры с результатами до/после;
- Сложно подсчитать точное количество записавшихся клиентов, т.к. трафик велся на профиль в Инстаграм (всё считалось вручную).
Результаты:
- За весь период рекламной кампании было создано 46 объявлений, 15 тизеров, протестировано 12 аудиторий
- средняя цена клика - 10,87 руб.
- увеличилось число подписчиков примерно на 400-500 человек
- и самое главное - получение записей новых клиентов на 110 000 рублей.
В целом результат неплохой, но хотелось бы ещё лучше.
Выводы:
- тизеры желательно обновлять через каждые 3-4 дня;
- лучше всего работают тизеры с акциями и скидками;
- нужно поработать над воронкой продаж и попробовать запустить рекламу на вовлеченную аудиторию, т.к. дорогостоящие процедуры требуют время клиентов на раздумья.
〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰
Автор: Яна Лаговская
Telegram, Instagram: @lagyana