Всем нам иногда поступали звонки с приглашением пройти бесплатное комплексное обследование. Операторы с приятным голосом начинают приглашать Вас на бесплатное обследование. Расскажу, как моей подруге довелось там поработать.
Набирают всех подряд, кто хоть как-то умеет разговаривать и имеет опыт работы хоть где-то. Медицинское образование иметь необязательно. Главное, уметь убеждать и ярко излагать свои мысли. Обучают сразу по схеме: специальная таблица, где расписан возраст/рост/вес. Если жертва, то есть, тот, кто взял трубку на том конце провода, не входит в параметры, говорят, что под Вас программа в разработке, и комплекс под Вас скоро запустится, и мы Вам перезвоним. На самом деле, это завуалированная отмазка, и Вы не подходите по параметрам (запрещено говорить). Предварительные расчеты говорят, что Вы относитесь к группе практически здоровых людей, и ничем не болеете. Содрать с Вас нечего. Молодых не берут, там болеть нечему, старых тоже, сами понимаете. А вот группа товарищей 40-60, с лишним весом и проблемами с ногами, подходит, кое-что можно у этой категории граждан найти. Это 100% лишний вес, сидячий образ жизни, и проблемы с сосудами и венами, раз есть лишний вес, это к бабке не ходи. И вот, сладкоголосые певуньи, так сказать сирены, профессионалы своего дела, начинают приглашать Вас на бесплатное обследование. Задача оператора - пригласить Вас в клинику. Да, и колл-центр может располагаться совершенно в другом городе. Например, Вы живёте в Пензе, а Вам могут позвонить из Питера.
Если человек ступил ногой в клинику, это всё. Покажите паспорт, что это Вы, и никто другой под Вашей личиной не пришёл за Вас провериться. Вас любезно провожают в кабинет и начинается обследование. На Вас надевают какие-то проводки от шарманки и Вы лежите на кушетке несколько минут. После чего "специалист" (именно так, слово "доктор" запрещено говорить) отвечает на Ваши вопросы, возникшие в ходе обследования. Ну, тут уж сами додумывайте, какие болезни у Вас найдут. И тут начинается головомойка. "Специалист" начинает морально давить на Ваши найденные моменты в ходе обследования. Типа, не стыдно ли с таким весом ходить, а как смотрят на это Ваши близкие, ну, и как Вам самой с таким весом? Сильный духом человек сразу скажет "да пошли Вы!" или вообще не пойдет в клинику, послав оператора подальше, ещё на стадии обработки по телефону. А человек послабже, или интеллигентный, будет слушать этот бред и в конце-концов согласится. Даже посмотрите передачу "Я стесняюсь своего тела". Там ведущие столько раз рассказывали и показывали, что за несколько минут нельзя поставить диагноз и тем более, назначить лечение. Нужно необходимое тщательное обследование. Это анализы, УЗИ, КТ или МРТ. Сейчас в этой клинике стали брать кровь, и всё равно, этого мало.
Что касается "специалистов", моя подруга была в шоке. Это люди, надевающие белый халат.
И хорошо говорящие. И немного с хамским напором. Подруга видела такого "доктора", он больше похож на пропойцу, с красным лицом и смахивает на бандита. Ему бы на рынке дань собирать.
Или так: есть "ординаторская" (чайная комната), там одна дама в белом халате, только закончив "сеанс", и зайдя попить чаю, хвалилась, что она мужика и так, и так, и так, он не поддаётся. В конце концов, поддался. И 60 штук она заработала. И это было сказано так по-бахвальски, типа, вот, не хотел колоться и всё!
Надо сказать о группе старших операторов, которые прослушивают звонки, и которые судят "правильность диалога" и может ли человек с таким диагнозом прийти в клинику на приём. Ребята!!!! Это молодые девочки без медицинского образования!!!!! Они не знают половины болезней и не слышали даже о многих медицинских терминах. Вот Вам пример: у моей подруги медицинское образование (она фельдшер) и она пригласила женщину на обследование. Старший оператор (девушка, в 2 раза младше моей подруги), прослушав диалог, сделала моей подруге замечание, что такого термина, который она назвала, не существует!!!!!!!! Это как??????? Причём сам термин "старшая "даже не смогла правильно произнести. Друзья, Вас отсеивают королевы разговорного жанра и девочки лет 20-30 лет. Принцессы эфира!
Да, ещё одно наблюдение. Перед выходом на линию группу начинающих операторов обязательно ведут на такое обследование, показывают "чудо-аппарат" и на этой шарманке кого-то обследуют, предварительно введя данные, и симптомы болезни, которые Вас беспокоят. Одной девушке с группы моей подруги сделали такое "обследование". Ошиблись в отделе позвоночника, и не назвав одну болезнь, от которой девушка страдает. Это документально подтверждено. И сказали кучу ненужной информации, нашли несуществующие болезни. Так что, дорогие друзья! Тщательно отсеивайте звонки, не ходите куда попало. Моя подруга с медобразованием сбежала с такой работы. Говорит, не может больше.