Недавно компания ТЕЛЕ2 не могла гарантировать вызов полицейских служб с телефонов, снабженных ее сим-картой. Ведь нужно было набрать трехзначный номер, следовательно, комбинация из двух цифр могла не сработать. Поэтому пользователи иной раз оказывались в трудной ситуации. Сложность состояла в отсутствии определенных требований к таким телефонам для каждой мобильной компании. Было предложено лишь добавить еще один 0. Каждый оператор мог расположить его в конце или начале номера 02, и не было понятно, как именно правильно, а стандартный набор часто невозможно было применить.
Как вызвать полицию с мобильного телефона?
Каков же короткий номер, с помощью которого можно вызвать полицию с мобильника, снабженного сим-картой ТЕЛЕ2? Ранее для этих целей была возможна только стационарная связь. Все помнили комбинацию 02. При появлении мобильных устройств операторы выделили трехзначные номера для организаций, оказывающих экстренную помощь. Другими они быть не могли. У ТЕЛЕ2 это 020, как и у компаний Мегафон, МТС. А связываясь через Билайн, нужно было набирать 002.
Некоторые абоненты не знали, что именно набирать, так как стандарт различался. А время при этом истекало. Но по Приказу от Минкомсвязи РФ предъявлено требование назначить одинаковые комбинации для экстренных служб от всех операторов. Относительно полиции номер стал выглядеть, как 102, так и осталось до сих пор. Звоня в полицейскую службу, следует набирать именно эти три цифры.
О мобильном приложении МВД
При отсутствии единой комбинации цифр для связи с полицией в ущербе оказывалась безопасность людей. Они ошибались, а дозвониться в правоохранительные органы так и не получалось. Ситуация становилась предельно опасной. А операторы мобильной связи не могли выработать единого телефонного номера, общего для всех при ее использовании.
Теперь руководство нашего государства внесло свои коррективы и решило проблему. С сотрудниками полиции связываются по единой комбинации цифр – 102, нажав после набора кнопку вызова. Можно рассказать о происшествии дежурному, вызвать наряд. Код дозвона рекомендуется записать в телефонную книгу.
МВД России предложило жителям страны также воспользоваться своим мобильным приложением. Оно характеризуется следующими свойствами.
- Является инструментом связи.
- Предоставляет возможность узнать адрес ближайшего отделения, связаться с ним.
- Содержит данные об участковом уполномоченном, расположении опорного пункта.
- Представляет собой ресурс для подачи обращений онлайн в городское, региональное МВД, а также в приемную МВД России.
- Является средством получения сведений о дорожных штрафах, административных нарушениях и санкциях.
Вызов будет адресован в ближайший ОВД по отношению к месту, где находится звонящий человек. Номер может оказаться занят. Тогда звонок будет передан на 102. Приложение позвонит по единому 112, если доступа к интернету нет или местоположение не определяется. Имеются разделы: «Отделение МВД», «Ваш участковый», где размещена нужная информация о 20 ближайших подразделениях. Она предоставляется в доступной форме: как в виде списка, так и на карте. Базу данных обновляет официальный сайт МВД.
Список номеров экстренной помощи
К подобным учреждениям, отвечающим на экстренные вызовы, также относятся:
- 104 – служба газа;
- 112 – спасения;
- 101 – МЧС или пожарная служба;
- 103 - медпомощь.
Данные номера едины по РФ и стран СНГ, действуют в любом городе. При необходимости узнать еще какие-либо экстренные номера, следует зайти на официальный сайт ТЕЛЕ2.
Согласно ФЗ «О связи», ст. 52, операторы должны своими силами создать отдельный сервис приема неотложных обращений по 112 для своих компаний. Он должен работать круглые сутки без перебоев. Его можно набирать даже тогда, когда в аппарате отсутствует сим-карта, а сеть мобильный телефон не принимает. Звонок допускается и с нулевым балансом без денежных средств на счету. Универсальный номер 112 будет работать либо с помощью автоответчика, либо передавая голос оператора.
В первом случае нужно будет дополнительно набрать цифру, соответствующую обстоятельствам, по поводу которых обращаются. При ответе специалиста службы ему можно передать просьбу о переадресации в полицию. В случае, если звонящий точно не знает, куда именно ему обращаться со своим вопросом, его проконсультирует оператор, который принял вызов.
Все перечисленные телефоны экстренных служб совпадают с номерами контактов, применяемых в стационарной связи, кроме дополнения – единицы. Ее применение привело обычные комбинации в соответствие с нормами мобильной связи. Особенности у этого правила следующие.
- Платить за звонок не нужно, средства с баланса сим-карты списаны не будут.
- Звонить можно даже при отсутствии денег на счету или отрицательном балансе.
- Номера одинаковы для всех мобильных операторов, универсальны.
- Дозвониться удастся даже при отсутствии связи.
- Для набора 112 и 102 не нужна разблокировка клавиатуру.
Нельзя будет лишь позвонить с выключенного аппарата или с незаряженным аккумулятором. Запомнить номера для экстренной мобильной связи совсем не трудно.
В ситуации, когда нужно срочно позвонить в полицию, нельзя терять время. Данная экстренная служба всегда была наделена единым номером, по которому население могло получать помощь. Но обстоятельства изменились. Звоня по мобильной связи, приходилось набирать несколько другие номера. Для МТС, ТЕЛЕ2, Мегафон действовала одна комбинация, а для Билайн — другая. Два варианта 020 и 002 теперь приведены к единому для страны номеру 102.
Не нашли ответ на свой вопрос в статье или есть дополнительный вопрос? Задайте его юристу на сайте и получите развернутую консультацию уже через 15 минут.
