Какие ошибки продавцов приводят к бану на Amazon? Вот наиболее распространенные из них:
🔸 Открытие второго аккаунта продавца. Делать это строго запрещено. Исключение составляют случаи, когда сам Amazon дал разрешение на открытие нескольких аккаунтов.
🔸 Низкие метрики качества. Amazon внимательно следит за уровнем обслуживания покупателей, поэтому продавцы, игнорирующие сообщения пользователей и имеющие много негативных отзывов о купленных продуктах рано или поздно будут заблокированы. Постоянные возвраты тоже не останутся без внимания, поэтому если вы продаете товар — заботьтесь о своей репутации.
🔸 Продажа подделок и запрещенных товаров. С момента открытия торговой площадки компания Amazon борется с мошенниками. Если вы продаете подделки, любая жалоба покупателя приведет к блокировке аккаунта. Что же касается запрещенных продуктов, изучить их перечень можно на сайте Amazon.
🔸 Продажа товаров, не соответствующих листингу. Если вы получили три возврата на листинг, советуем поискать их причину, предварительно остановив продажи.
🔸 Нарушение авторских прав. Блокировка аккаунта из-за использования чужих картинок и копирования чужих листингов — частая причина запрета деятельности продавцов. Кроме того, воровство интеллектуальной собственности по закону карается крупным штрафом.
🔸 Увод клиентов на свой сайт. Если вы рекламируете собственный сайт, используя платформу Amazon, компания рано или поздно заметит это. Не размещайте посторонние ссылки на упаковке или странице продуктов и не пытайтесь увести клиентов, отправляя личные сообщения.
💎 Будьте внимательны, работая на платформе — Amazon заботится о качестве своей работы, наказывая тех, кто не придерживается правил или может ухудшить репутацию.