Последние три года показали, что этика чиновников умирает в конвульсиях. Некоторые забывают, что вместе с государственной должностью получают не только права, но и обязанности. И что в рабочее время (а публичный чиновник и вне его) обязаны следовать этикету и помнить, что любое их слово воспринимается как мнение государства в целом. Поэтому и называется «должностное лицо».
Но многие об этом забывают. Так появляются фразы про «государство не просило вас рожать», «макарошки везде стоят одинаково», жалобы на малый размер зарплаты депутата в 380 тысяч рублей и прочие перлы.
Итак, для чиновника любого ранга есть несколько простых и понятных правил при публичных выступлениях, не следовать которым чревато потерей репутации и должности, а то и карьеры в целом.
- Не поддаваться эмоциям
- Высказываться максимально уважительно по отношению к обсуждаемым темам, всем присутствующим и отсутствующим людям
- Меньше говорить, больше слушать
- Использовать юмор только если уверены, что шутка никого не обидит и не оскорбит
- Забыть про высокомерие, чванливость, надменность.
- Видеть провокации и не реагировать на них.