Все задумались. Что же это за способ такой?
Есть уникальный способ разрешения конфликтов и это чувство юмора.
Своевременная шутка может разрешить любой даже самый напряженный и застарелый конфликт.
Согласитесь, лучше засмеяться, чем орать друг на друга, и исчерпать конфликт в зародыше.
Как правильно разрешать конфликты?
Все мы люди, и все не идеальные. У всех есть эмоции как положительные, так и отрицательные. Все эмоции имеют свойство накапливаться, то есть чем дольше мы сдерживаем гнев, тем сильнее потом его выплескиваем. Причем часто получается, что ругаемся мы не с тем человеком, который вывел нас и себя, а с тем который попался под горячую руку.
Значит, чтобы избежать конфликтной ситуации нужно не копить гнев, а тратить его постепенно. Ученые, которые, изучают землетрясения, отметили, что ряд мелких землетрясений растрачивают энергию земли, и крупное землетрясение уже не произойдет. Так и в отношениях с людьми.
Еще один способ разрешения конфликтов, это способность общаться, не закрываться в себе и дуться, а говорить, даже на повышенных тонах, так будет гораздо лучше.
Но более тонкий и действенный способ это меткая шутки или метафора.
Слова имеют огромную силу, поэтому и выбирать их нужно тщательно.
Представим ситуацию: в магазине мужчина, хочет купить полбуханки хлеба, но продавец отказывает и говорит: «Нельзя?» Покупатель возмущенно просит позвать администратора. Продавец соглашается, неохотно идет за администратором и говорит ему: «Там, какой-то дурак, хочет купить полбуханки хлеба!». Поворачивается и видит рядом с собой того самого покупателя, который шел за ним, а он его не увидел. Казалось бы, все сейчас будет битва, но продавец быстро находит выход и, не меняя тона, говорит: «Слава богу, вот этот уважаемый человек хочет купить вторую половину буханки». Все конфликт исчерпан.
Можно так же рассказать небольшой анекдот в тему и разрядить обстановку.
Все это хорошо помогает, когда конфликт не задумывался заранее. Но есть случаи, когда вас злят намеренно, чтобы вывести вас из себя и заставить совершить ошибку, например, в переговорах.
Чтобы этого избежать постоянно думайте о цели вашего разговора, представьте себя в роли питона, которого пытаются разозлить мартышки. И держите наготове чувство юмора.
Рассмеяться можно над любой ситуацией, какой бы трагической она не казалось.
Попробуйте мой способ разрешения конфликтов прямо сейчас. Не сдерживайте себя улыбайтесь и будьте счастливы. Не сдерживайте себя улыбайтесь и будьте счастливы.