Наблюдаю в последнее время такую историю, люди перестали стремиться к собственному развитию и признаться честно это меня беспокоит. Меня не беспокоит эта история в глобальном масштабе, я имею в виду ситуацию локально вокруг меня. Периодически встречаются разные интересные ребята, которые так или иначе, пересекаются со сферой моих интересов в жизни или в моем бизнесе. Вначале все развивается достаточно интересно у нас отличные совместные идеи, прекрасные цели и как кажется на первый взгляд шикарные перспективы.
Стоит погрузиться чуть глубже в тестирование той или иной гипотезы, насколько коллаборация или партнерство способны на жизнь, как я понимаю, что в очередной раз моя позиция абсолютно противоположна позиции оппонента и это играет ключевую роль. С одной стороны можно рассуждать на тему моего эгоцентризма, но здесь речь не про то, что я навязываю свое кино, здесь речь скорее о том, что я не принимаю в свою жизнь нестабильные, посреднические схемы.
Чтобы было понятно о чем речь, я расскажу подробнее. Мне принципиально важно, производить продукт внутри своей компании самостоятельно. Только так, на всех этапах работы я могу оценить качество выполнения и максимально обезопасить себя и свою команду от рисков и неустоек. Имея при этом максимальную маржинальность от сделки. Работая в сфере маркетинга уже больше 5 лет, я прошел путь от момента, когда я один вез всех своих клиентов самостоятельно, до сегодняшнего положения дел, а это штат сотрудников в офисе и несколько человек на аутсорсе с кем я знаком лично. За эти годы я не раз обращался к фрилансерам разного уровня из разных сервисов, но в большинстве случаев я сталкиваюсь с жестким нарушением deadline и наплевательским отношением к качеству выполненной работы. Есть ТЗ, исполнитель выполнил все пункты, но только лишь с целью получения денег, а если вдруг после его работы у клиента заблокируют аккаунт, то это не его проблемы, так как его задача выполнена в объеме 100% и он претендует на свои бабки.
Из раза в раз, меняя концепцию работы с подобного рода «левыми» исполнителями я понимал, что не готов тратить больше не минуты своего времени и не 1 рубля на них, абсолютно неблагодарное занятие, не имеющее для меня лично ни какого положительного результата. Как говорит мой знакомый, «я в очередной раз купил опыт».
Возвращаясь к основной теме моего рассуждения, я убежден, если ты декларируешь качественный сервис, качественный продукт, если ты заявляешь о своей экспертности, ты должен четко знать на всех отрезках производства что происходит в заказе твоих клиентов. Неважно кто контролирует процесс, твой project или руководитель отдела, важно чтобы ты был способен ликвидировать любую ошибку в максимально сжатые сроки и от этой проблемы не пострадал клиент. Справедливо понимать, клиент не должен отвечать за некорректную работу нанятого тобой персонажа.
Точно так же я убежден, не может руководитель агентства рассуждать о создании сайта, если он не имеет представления о том, как должен верстаться сайт, что такое продающий сайт, какие трудности возникают в процессе его написания. Иначе как он заявляет о своей квалификации. На рынке масса посредников, которые просто перепродают услуги, наверное, для кого-то это нормально, покупать услуги у людей которые ни хрена не понимают в маркетинге и как им закрыть потребность клиента. Однозначно я против такого подхода. Все эти люди не пишут на своих сайтах о том, что они умеют круто находить подрядчиков для Ваших заказов. Они пишут мы сделаем Вам лучше всех.
Порядком надоели инфоцыгане, надоели все эти псевдобизнесмены с завышенными амбициями не подкрепленные в принципе ни чем кроме слов. Что для меня экспертность? Это совокупность опыта и положительного результат с применением собственных нестандартных решений. Именно в момент формирования стратегии продвижения, когда рождается гипотеза, которая в последствии приносит свои плоды и проявляются те качества и опыт, который говорит мне о том что, этот человек понимает, как работает эта индустрия, как работают эти механизмы и какие процессы необходимо направить чтобы получить нужный результат.
Я фанатично подхожу к своему бизнесу с точки зрения иллюзий, обманов, лицемерия и манипуляций заказчиком, я против этого категорически. Принимая на работу маркетолога, я услышал фразу о том, что предыдущий работодатель идиот, клиенты, которые обслуживались в этой компании, мягко говоря, тоже, все кроме нее. Мне сразу стало понятно, что человек не способен на анализ своей деятельности, самокритика отсутствует, ответственность перекладывается на всех кроме нее. Этот человек сразу ушел в стоп-лист. Что должно было произойти, чтобы она осталась работать в BRANDBOX - анализ ее действий, выявление ошибок и работа с ними, уважительное отношения к тем, кто дал ей эту работу, так хотя бы было корректно по отношению к людям и честно по отношению к себе.
Можно вечно об этом дискутировать. Можно диагностировать меня и пытаться отстаивать свою точку зрения. Я не претендую на истину в последней инстанции, я делюсь своими размышлениями, убеждениями и важными для себя моментами.
Если Вам отзывается что-то из этого поста, это уже отлично, значит нас как минимум двое.