С ситуацией, в которой потребуется помощь полиции, может столкнуться каждый. Владельцу мобильного телефона важно знать, что вызвать правоохранительные органы, набрав комбинацию «02», не получится. Этот двухзначный код действует исключительно для стационарных телефонов и не работает для мобильной связи.
Как вызвать полицию с мобильного телефона?
В Федеральном законе № 126 «О связи», изданном 7 июля 2003 года, говорится о том, что каждый из действующий на территории России сотовых операторов обязан обеспечить вызов экстренных служб по единому номеру «112». В 2019 году он действителен для всех операторов связи в России.
Особенности номера «112»:
- вызов можно осуществить при отрицательном балансе на счету;
- за разговор не взимается плата;
- все мобильные телефоны и смартфоны поддерживают возможность звонка на «112», даже с заблокированного экрана и при отсутствии сим-карты;
- номер един для всех регионов России;
- звонок можно осуществить при нахождении вне зоны покрытия сети, когда другие вызовы недоступны.
Сотовые операторы по-разному реализуют функцию вызова экстренных служб. Чтобы вызвать полицию, абоненту Мегафона необходимо:
- Позвонить на «112»;
- Дождаться голосового меню, который перечислит доступные команды и варианты их набора;
- Для звонка в полицию необходимо нажать на клавиатуре цифру «2»;
- Дождаться соединения с дежурным в отделении;
- Другой вариант – прослушать до конца все варианты команд, после, система автоматически переключит на оператора. Озвучить ему проблему и дождаться соединения с дежурным.
Другой рабочий способ позвонить в правоохранительные органы – набрать на клавиатуре «102» и нажать на вызов. Далее, звонок будет адресован диспетчеру, которой уточнит местонахождение звонившего и переадресует вызов в ближайшее к нему отделение.
При вызове экстренных служб важно помнить, что ни один из номеров (112 или 101, 102, 103) не работает в мессенджерах (Telegram, WhatsApp, Viber и других). Эти комбинации актуальны только для мобильной связи.
Вызов через приложение МВД
В 2014 году МВД выпустило специальное приложение для мобильных устройств, с помощью которого возможно:
- найти и проложить маршрут до ближайшего отделения;
- связаться с отделением по прямому номеру. Если линия занята, то автоматически сработает переадресация на «02»;
- узнать, кто является участковым и позвонить ему напрямую;
- обратиться в отделение или приемную МВД онлайн;
- получить рассылку о пропавших и разыскиваемых людях;
- получить новости о системе МВД;
- оценить работу полиции и оставить свои комментарии.
Как вызвать полицию с приложения МВД:
- Скачать программу из Google Play или Apple App Store и установить на смартфон. Приложение называется – «МВД России», логотип – на синем фоне изображен герб полиции в виде двуглавого орла;
- Войти в приложение;
- Выбрать пункт «Быстрый вызов» и нажать на значок звонка.
Приложение работает исключительно при наличии подключения к сети интернет.
Как вызвать другие экстренные службы?
Компания Мегафон ввела новые номера телефонов экстренных служб, начиная с 27 января 2014 года. Согласно действующему приказу Минсвязи, все звонки в экстренные службы абсолютно бесплатны, доступны при отсутствии связи и денег на счету абонента, а, также, дают возможность связаться со скорой, пожарной и полицией в любом регионе.
Телефоны экстренных служб для абонентов Мегафона:
- пожарная служба. Номер телефона – «101» или «112» с последующей командой «1»;
- полиция. По уже описанному «102» или «112» с последующей командой «2»;
- скорая помощь. Вызвать можно по номеру «103», либо по единому «112», добавочный «3»;
- аварийная газовая служба. Ее вызов доступен только по номеру «104».
Клиенты Мегафон могут вызвать полицию и другие экстренные службы как по единому номеру «112», так и с помощью коротких номеров «101», «102» или «103». Первый вариант эффективнее, так как доступен в любой ситуации и при любых обстоятельствах.
Не нашли ответ на свой вопрос в статье или есть дополнительный вопрос? Задайте его юристу на сайте и получите развернутую консультацию уже через 15 минут.