Как заказчица подставила исполнителя на 52 тысячи, или обычный потребительский терроризм.
Все эти истории, "как я осадил наглого заказчика" или "как меня пытались кинуть, но я не поддался" пользуются большой популярностью у читателя, особенно в профессиональных сообществах. Приятно чувствовать себя подготовленным к неприятностям. Увы, это часто приводит к т.н. эффекту Даннинга-Крюгера , когда человек только думает, что компетентен в каком-либо вопросе, а когда дело доходит до практического применения своих знаний....
Итак, видеосъемка, или, говоря шире, видеография. Простор для заработка, если ты действительно умеешь, и если хватило упорства собрать себе необходимый комплект аппаратуры, подобрать помощников и правильно настроить каналы поиска заказов.
Конкретный кейс, человек попал на 52 тысячи, это мой коллега. По полочкам:
1. Качественно, со словами благодарности, снят выпускной в юридическом колледже. Сумма заказа не особо большая, тем более делилась она на всех выпускников. Колледж был юридический. Уже сигнал что ухо надо держать востро.
2. Та-же выпускница предлагают сделать ей фильм о свадьбе. Заключается договор, как это и принято, месяца за три до торжества. Откуда взялся текст договора? С форумов видеографов, где самоназванные эксперты (пусть и компетентные в вопросах съемки и монтажа) пафосно рассуждают о правах художника, но нет реальной юридической базы. И все эти красивые строчки договора не несут никакой конкретики, кроме одного - исполнитель взял деньги.
3. Съемка была произведена, фильм сделан. Но уже на встречу, где должна была состояться передача материала на дисках (вообще, готовые файлы были отправлены ранее через Интернет) и финальная часть суммы, заказчица потребовала вернуть деньги, мне фильм не нравится. Коллега отнесся к угрозе сдержано, мол давайте правки к фильму, устраню, а что мне еще можно сделать? Форумы полны уверениями коллег что в подобных случаях они всех нагибают и имеют.
Главная ошибка, которую сделал мой коллега - не отнесся к угрозе серьезно. Только потом стало понятно, что это была не спонтанная реакция заказчицы, а заранее (еще до заключения договора) цепь продуманных действий.
4. Единственное, что он сделал - это скриншот (не заверенный нотариусом протокол осмотра сайта, а именно скриншот) с форума невест, где заказчица честно призналась другим невестам, что вся цель ее действий - получить деньги.
5. Сюрпризы (вернее, юридически грамотно поставленные удары) не заставили себя ждать. Первое, что узнал коллега - что суд... состоялся без него. Повестка пришла (если вообще приходила) по адресу, указанному как адрес регистрации ИП, где видеограф давно не проживал. Разумеется, решение было не в его пользу, потому что оправдаться от даже самых надуманных обвинений было невозможно.
Например, лежащий на поверхности факт - в фильме нет момента наряжания свадебного кортежа, потому что это действие началось раньше, чем указанная в договоре дата съемки, был оценен судом в пользу заказчицы. Туда-же - отсчитанный с момента заключения договора факт якобы просрочки. Туда-же - экспертиза, которую провели не по решению суда. И громадная сумма компенсации морального ущерба.
6. Кассационную жалобу мой коллега... скажем так, не осознавая что это последний шанс остановить вступления решения суда в законную силу, сделал неправильно. Вместо того, чтобы сосредоточится на процессуальных ошибках, он, полагаясь на свой профессионализм, принялся оспаривать решение экспертизы (не скрою, явно ангажированной, и самое главное, произведенную экспертным учреждением. не уполномоченным такое делать).
Коллега не озвучил:
- Главнейший момент - ему не дали возможность защищать свою позицию в суде, его росписи в повестке нет. Суд не был перенесен, хотя такая возможность была. Это примерно 80 процентов вероятности вернуть дело на новое рассмотрение.
- Ошибку суда в определении сроков. Суд посчитал (а чего бы не считать, истица вот она, озвучивает свою позицию, противная сторона безмолвствует, по причине отсутствия, в договоре не указано) что срок исполнения начался с момента подписания договора. А как прикажете исполнять договор о съемке свадьбы, если до ее момента еще три месяца? Если бы договор был заключен за год, то придя на съемку, исполнитель уже "попал" бы на три месяца просрочки?
- Судя по протоколу, судья лично отсмотрела весь фильм. Трехчасовой. Только все заседание продолжалось 50 минут... Коллега подозревает, что это в силу ментальности и сговора (и ответчица, и судья - татарки, но утверждать такое ни он ни я не возьмемся).
- Все указанные недостатки фильма (не суть, явные они или мнимые) можно было исправить.
- Заказчица вступила в пользование полученным по договору продуктом, получив файлы, и разместив часть из них в социальных сетях.
Только вдумайтесь - суд решил, что раз возращен диск с файлами, значит, Истица все возвратила и не оставила себе копии!
Все остальные телодвижения (попытки жалобы в прокуратуру на мошенничество, жалобы в ВС, юридические консультации, суть которых сводилась к резюмированию специалистами того, что "поздно пить боржоми") только принесли дополнительные расходы и нервы. Без этих мотаний - 26 тысяч вернул как взятые за якобы не сделанную работу (договор был расторгнут и применена двухсторонняя реституция), и 26 тысяч - моральный ущерб.
Внимательно изучайте текст договора, который собираетесь заключить, и всегда очень серьезно относитесь к ситуации, когда Вам предъявляют судебный иск!
Первая часть про ловушки для фрилансеров
Наш канал, подписывайтесь если интересно.