В мае на F8 основатель Фейсбука Марк Цукерберг рассказал о том, что теперь в фокусе соцсети будут группы, друзья и родственники.
Одна из сессий, которые я посетила на этой конференции, была посвящена благосостоянию. Её вела Moira Burke - научный сотрудник Фейсбука. Она занимается изучением того самого well-being - благосостояния или благополучия. В течение 7 лет Moira работает в команде, анализирующей данные. Это команда провела больше исследование, о котором я немного расскажу вам со слов Moira.
Во-первых. Для начала нужно понять из чего состоит психологическое благосостояние человека.
Тут выделяется 5 параметров:
1. субъективное благополучие - сюда входят позитивные и негативные чувства и в целом удовлетворенность жизнью
2. смысл и предназначение жизни
3. поддерживающие и обогащающие отношения
4. мастерство. Здесь речь идёт о жизненных достижениях и результатах
5. контроль. Управление собственной жизнью и решениями
6. Последний пункт, который остался за скобками. Объективные показатели благополучия - образование, доход и пр. Но согласно большим исследованиям, именно то, как вы себя чувствуете действительно важно, но не п.6.
🤔Сложно понять, что пользователю даёт соцсеть: он спасается от одиночества благодаря ей или чувствует себя одиноким по той же причине? Большинство исследований не могут разделить эти вещи.
Фейсбук продолжает изучать наше поведение.
Благодаря исследованию удалось понять, как улучшить благосостояние пользователя.
👉Стимулировать взаимодействие, не потребление. Пролистывание ленты, просмотр фотографий, просмотр постов без вовлечения никак не способствует благосостоянию. Некоторые исследования говорят даже о губительном влиянии таких действий.
Выход: вместо того, чтобы продвигать время в приложении, важнее продвигать взаимодействие в нем.
👉Стимулировать общение один на один. Это не про создание большого количества контента и не про эфиры на всю аудиторию друзей. Но про общение друг с другом - в мессенджере, в комментариях, в постах на “стенах” друзей. Такое взаимодействие выгодно обеим сторонам - отправителю и получателю.
👉Эффективность общения выше, когда пользователь прикладывает усилия, т.е. вдумчиво комментирует и тратит на это какое-то время.
❗Главный вывод - чтобы помогать благосостоянию, нужно думать не про лайки.
Конечно, лайки это круто, но, если вы хотите влиять на благополучие пользователей, нужно с ними говорить.
👉Более сильного эффекта можно добиться от общения близких друзей, а не новых знакомых.
Исследование показало, что
☑пролистывание более 50 постов от знакомых в ленте без взаимодействия приводит к негативному настроению.
Однако,
☑пролистывание и комментирование ведет к росту социальной поддержки и снижению чувства одиночества - чем больше комментариев тем сильнее меняются эти параметры.
☑А вот когда происходит взаимодействие с близкими друзьями, в рост идёт не только социальная поддержка, но и показатели хорошего настроения и удовлетворённости жизнью.
Собственно, эти исследования и привели к новому ранжированию ленты.
Теперь оно основано на содержательных беседах, а не на времени проведения или контентных предпочтениях.
Выше в лентах показываются посты, которые могут быть более значимыми для вас: запрос рекомендаций друзей или видео, которое активно обсуждают.
В приоритете также посты от близких друзей.
Таким образом пользователь будет больше общаться, что положительно отразится на его благосостоянии.
И, конечно же, новинка. Ожидайте, если еще не получили.
Фейсбук выкатывает инструмент, который позволит вам отслеживать количество времени, проведённого в сети за неделю, а также будет отправлять вам уведомление, если вы здесь“засиделись”.
Тут же можно будет отредактировать предпочтения, чтобы вам показывался тот контент, который вы хотите видеть.
Этот инструмент поможет вам контролировать процесс и положительно скажется на вашем благосостоянии.
Давайте обсудим :) Как вам исследование? Похоже на правду? Замечали за собой перемены в настроении?