Представьте себе, вы приходите в магазин, в котором нет навязчивых продавцов, на вас никто не бросает свой взгляд. Вы в этом магазине один на один с самим собой, конечно не считая похожих покупателей помимо вас. И это уже реальность, правда в США.
Теперь от мечты к делу!
Вы знали, что Amazon Go – новый формат магазинов от компании Amazon, где все автоматизировано и нет персонала вообще! Впервые данный магазин был представлен миру в недалеком 2016 году.
На протяжении всего 2016 года, как только он открылся, магазин тестировался самими сотрудниками компании Amazon, чтобы выявить слабые и сильные стороны. А в 2017 году он заработал для всех! После компания открыла еще 2 магазина. На сегодня всего открыто 15 магазинов:
4 в Чикаго,
3 в Нью-Йорке,
4 в Сан-Франциско,
4 в Сиэтле и
3 вот-вот откроются еще в этом году.
Для входа в магазин вам нужно пройти регистрацию и показать на входе QR код со смартфона.
Далее вы, выбирая товары, кладете в корзину или тележку. Система интеллектуально определяет, что и сколько вы положили. А при выходе с вашей карты списывается сумма покупки без остановок на кассах. Никаких очередей и ошибок со стороны кассира!
Вам нравится такой подход?
В 2017 году в Китае также открылся первый подобный магазин в Шанхае под брендом BingoBox.
Одновременно с этой компанией на китайском рынке начала работать компания F5 Future Store. Также полностью автоматизирована.
В Европе шведская компания Wheelys создала стартап Moby Mart. Он активно стал набирать обороты. Это так называемые беспилотные магазины. Что же это такое? Вы увидите фургоны с полностью прозрачными стенами, внутри которого находятся стеллажи с продуктами питания. Как заявляет компания, фургон может одновременно принять на борт до 4-х человек. Данный магазин работает как Amazon Go. Используется мобильное приложение как для входа, так и для оплаты. Никакого персонала внутри! Moby Mart самостоятельно отслеживает товарные запасы на борту и при необходимости приезжает на склад для пополнения.
Стоит отметить, что в России пока изучают подобное направление без каких-либо предприимчивых шагов.
В целом, сегодня мало подобных стартапов в мире.
Но многие компании стремятся к автоматизации многих процессов!
Нет кассам
Уверен, что вы уже видели в Магните и подобных сетевых магазинах кассы без кассиров.
Британская компания Tesco пошла дальше и тестирует свое приложение на смартфоне Scan. Pay. Go. Это приложение позволяет покупателям самим сканировать продукты или товары и оплачивать их с помощью смартфонов, минуя обычные кассы.
Внедрение роботов в процессы
Уже в Японии и некоторых других странах внедрили роботов, которые заменяют продавцов по контролю за выкладкой или сканированию пустых мест на полках. Одним из таких решений – робот Tally от компании Simbe Robotics, он проверяет наличие товара на полках, правильность ценников, соответствует ли товар ценнику на полке и т.д.
Михаил Замыцкий (директор по развитию компании Ситилинк) утверждает, что «персонал в будущем может остаться только с целью живого общения с покупателем, в то время как все процессы будут полностью автоматизированы»
Возвращаясь к Amazon Go, компания планирует увеличить количество магазинов до 50.
В то время как в России нет желающих отрывать подобные магазины. Связано это с отсутствием знаний или за этим кроются более глубинные подводные камни, вопрос открытый.
Но верю, что рано или поздно до нас дойдут подобные форматы и мы протестируем их на себе.
А вы были уже в Amazon Go? Напишите свои комментарии!
Понравилась статья?
Помоги в развитии канала!
Подпишись и поставь лайк!