Меня часто спрашивают, почему стоматологи не дают рассрочку или кредит на свою работу? Вопрос довольно животрепещущий, потому что цена лечения, а особенно протезирования или имплантации, может быть довольно высока и не у всех есть возможность оплатить такое лечение сразу.
Можно ли брать кредит на лечение в банках?
Такие кредиты есть уже давно. Банки охотно сотрудничают с любыми клиниками, которые дадут им хоть каких-то клиентов, чтобы выдать им кредит. Еще лет десять назад Сбербанк заключил с нами договор о кредитовании пациентов, потом неоднократно звонили и другие банки с самыми замечательными условиями.
Менеджер приезжает в клинику на следующий день после звонка, либо пациент может подъехать в ближайшее отделение банка и оформить кредит на месте. Казалось бы, куда лучше? Сегодня получил консультацию, тебе выставили счет с определенным количеством нулей, завтра приехал менеджер, все оформил, послезавтра деньги упали в клинику и можно уже лечиться.
Вот никогда не поймешь наших людей. На таких условиях, казалось бы, сейчас толпа рванет в стоматологические клиники так, что не будем успевать принимать. Однако на практике толкучки в дверях как-то не наблюдается. Как вы думаете, сколько кредитов оформили мы за последние десять лет? Речь не идет о нескольких нолях. Речь идет об одном единственном нуле, причем рядом с ним не стоит больше ни одной цифры ни спереди, ни сзади.
А все почему? Да потому что кредиты на лечение выдаются под такой грабительский процент, что даже те немногие пациенты, которые решили поговорить с менеджером, сказали по итогам беседы, что им проще будет продать почку, чем выплатить кредит с такими условиями, и заняли деньги у знакомых. Кончилось дело тем, что мы больше не предлагаем пациентам такие услуги, дабы услуга не оказалась «медвежьей».
Почему же мы сами не лечим в кредит?
Во-первых, потому что у нас нет на это лицензии. Чтобы выдавать кредиты, нужно иметь банковскую лицензию, либо открывать в клинике микрокредитную организацию. Ни то, ни другое нам делать категорически не хочется, т.к. это долго, дорого, да и грабить людей бешеными процентами не входит в должностную инструкцию врача-стоматолога.
Во-вторых, у нас нет ни людей, ни средств на то, чтобы заниматься выбиванием долгов из тех, кто откажется потом платить. А юридически мы даже вернуть своим протезы назад потом не сможем, т.к. наш суд, как известно, «самый гуманный суд в мире» (с), и никогда не позволит оставить человека без зубов и способности пережевывать пищу, даже если он объявил себя банкротом и есть ему вроде бы уже нечего. А зная особенности мышления отечественных «потребителей услуг», большинство из них, как только узнают, что зубы у них все равно никто никогда не отберет, сразу перестанут платить по кредиту.
В-третьих, мы никогда и не требуем приносить всю сумму сразу. С пациентом составляется некий финансовый план, и он может носить деньги по мере прохождения лечения, которое в отдельных случаях длится не один месяц, а часто и не один год. Следовательно, у пациентов есть время аккумулировать собственные средства и не брать кредиты под большие проценты.
Есть ли клиники, которые предоставляют лечение в кредит?
Говорят, что все же есть клиники и не только стоматологические, которые занимаются тем, что предоставляют услуги в кредит, но чаще всего про такие клиники ходят какие-то криминальные слухи. На каком основании и как они потом выбивают кредиты из неплательщиков, это для меня тайна.
Сам я этим не занимался никогда, но неоднократно видел в СМИ рассказы о таких организациях, причем часто оказывалось, что лечением там занимались люди, к медицине не имеющие отношения, а пациенты подавали в суд на основании того, что им «запудрили мозги и вынудили взять кредит». Сами понимаете, что брать на вооружение такой опыт у нормальных врачей нет никакого желания.
Вот и вся правда про кредиты в стоматологии на сегодня. Возможно, когда-нибудь этот процесс будет более цивилизованным, ибо я не вижу никаких препятствий к этому, кроме неуемных аппетитов банков. Но сегодня картина все больше не радужная.
P.S. Эта статья вдохновила автора канала "Я работаю в банкомате" на написание аналогичной статьи, но с точки зрения работника банка. Теперь можно изучить и взгляд с другой стороны баррикад.