5 месяцев работы по автомобильным чехлам и накидкам в Омске и за его пределами. Компания Luxalon.
Улучшение показателей от месяца к месяцу. Работа в Инстаграм и Вконтакте.
Последний месяц показал 5,9 рублей за клик и 65,9 рублей за лид.
Читать и смотреть кейс - 8 минут.
Работа началась 9 марта. Задача - изначально привлечение аудитории для продаж своей продукции в Омске. Затем мы стали выходить на другие города. Ассортимент порядка 100 позиций.
Показывать используемые креативы или рассказывать о стратегии и ретаргетинге не буду. Здесь будут итоговые показатели и риторический вопрос относительно того, как просчитать различные каналы продаж.
Начнем со второго. Как идентифицировать продажи? Нужен электронный учет, метрика на сайте, фиксация показателей, промокоды, анкеты и т.д., чтобы отследить всю цепочку воронки продаж, потому что…
…продажи идут отовсюду:
- звонки на телефон,
- сообщения в Вотсапп,
- Директ Инстаграм (часть идет от комментариев под постами),
- заявки с сайта,
- сообщения ВК,
- два офлайн магазина в Омске, на которые были запущены очень успешные кампании. Второй магазин — 2 недели назад в омском МаякМолл.
Также стоит отметить со стороны заказчика публикацию постов, аукционы, которые проводились вплоть до июня. Аккаунт живой, и у постов есть сохранения, отправки свои друзьям в Директ. Покупатель может подогреваться не с первого знакомства (для это и есть ретаргетинг).
Теперь вернемся к первому вопросу — итоговые показатели в работе.
Всего с 9 марта по 9 августа в Инста потрачено 87715 рублей. Это дало 11087 переходов. Средняя стоимость перехода - 7,9 рублей. Выкладка по месяцам такая.
Первый месяц – переход 12,4 рубля.
Второй месяц – переход 9,2 рубля.
Третий месяц – переход 9,2 рубля.
Четвертый месяц – переход 8,0 рублей.
Пятый месяц – переход 5,9 рублей.
Видим 100% нисходящий тренд, но понятно, что есть своя точка невозврата и она уже очень близко. Вечно снижать стоимость перехода невозможно.
В пятом месяце траты составили 28400 рублей, что дало 4800 кликов и 431 запрос в директ. Мы помним, что тут стоимость перехода 5,9 рублей. Стоимость одного запроса составила 65,9 рублей. Мы понимаем, что, конечно, стоимость запроса варьируется, но это невозможно посчитать всё в ретроспективе в первого дня проекта. Я думаю, что раз за пятый месяц работы было потрачено треть от общего бюджета, то эта выборка является достаточно репрезентативной, чтобы цифры 65,9 распространить на все 5 месяцев.
Важная ремарка. Маленький процент - это стандартный рекламный спам, кто-то пишет не первый месяц, кто-то написал после покупки в магазине, кто-то не дозвонился или не нашел на сайте. Т.е. можно как отнимать, так и прибавлять запросы. В общем, этот показатель 431 запрос в Директ могу брать как результатирующий за пятый месяц работы.
На этих 9 скрин-шотах (или 3 скринах, кто как считает) — запросы за двое суток 8-9 августа. Большего показать не могу. С ПК вполне читается, что напротив запросов в Директ стоят пометки 1д, 2д, чтобы не быть голословным.
В Инсте пробовали первый и второй месяц вести на сайт, но он подходит лишь для десктоп и то лишь с очень хорошим интернетом. Страница грузится полностью, этого никто не хочет ждать, от сайта как места сосредоточия трафика отказались. Решили оставлять пользователей в тех соц.сетях, где они и видят рекламу.
От сайта как места сосредоточия трафика отказались
В ВК за 2 месяца потрачено 22800 рублей. 1869 переходов. Переход 12,5 рублей. По Омску переход — порядка 7 рублей. Количество обращений - крайне низкое. Я остался очень удивлен. От ВК отказались.
Что еще хочу отметить? Нередкое явление в моей работе - не только пускать таргет по эффективным креативам, но еще и освещать о новинках и пробовать другие города по просьбе заказчика.
Поэтому здесь не совсем работает обычная стратегия выявлять эффективные объявления в количестве 3-4 штук и пускать рекламный бюджет по максимуму на них.
Добавочное явление:
Инста вырос с 2675 до 4630 за 5 месяцев
ВК вырос с 1873 до 2217 за 2 месяца
Первый проект из тех, что описывал, где не использовались программы для увеличения подписчиков (такими программами немного пользовался сам клиент), а только таргетированная реклама.
Работа продолжается. Приятный отзыв от клиента прилагается.
Резюме:
Еще один успешный проект умещаю в свой багаж. А то как порой спросят клиенты "что вы можете показать", "а у других дешевле", то у меня расширяются зрачки и в ответ тоже одни вопросительные слова. Разве в моих аккаунтах мало сказано и написано?
Ведь все ссылки кликабельные и все проекты указаны. Уточню, я ни капли ни с кем не соревнуюсь, потому что пох, а возмущаюсь потому, что тратится время на то, чтобы клиент почувствовал себя ублаженным со всех сторон.
Покажите, где у других исполнителей или компаний есть столько кейсов (хотя бы оформленных, я не говорю про успешные) в открытом доступе, при том, что это завязано не на компании, а на одном человеке - мне.
Понапишут на своих сайтах в этих интернетах, что мы сотрудничаем...и далее стандартный пакет НефтеМазут, ХЗБанк, ПНХБанк, Агрохлеб, Мокрые Минводы, Форум Первый Дебют, Фонд Подари Подарок и так далее.
По факту же рассказать не могут, что и как делалось, скрываясь за фразами "это коммерческая тайна". Те, кто действительно связан договорами с пунктом о коммерческой тайне пока что не мои конкуренты. Но это только пока.