Добавляли ли вы в заказ продукты, которые вам подсказала система, будь то заказ в интернет-магазине или окно самостоятельного заказа в Макдональдс? Согласны ли с тем, что компании давно читают ваши скрытые желания?
Это началось, пожалуй, когда поисковые системы стали показывать вам холодильник, который вы гуглили в поиске, на всех других сайтах, словно преследуя вас. Сейчас похожая история происходит с магазинами продуктов, food-сервисами и кафе.
Общение с покупателем происходит на базе больших данных: что вы покупали вчера, неделю назад, год назад в этот день. И что выбирают люди с похожими на ваш вкус.
Американская сеть Chipotle Mexican Grill развернула телефонную систему заказов с поддержкой AI, которая предлагает дополнительные блюда на основе данных. А Макдональдс настраивает меню в зависимости от времени суток, погоды, посещаемости ресторанов и тенденций.
Например, в плохую погоду количество заказов такси увеличивается в 3-4 раза, все хотят ехать от двери до двери. Растут и заказы доставки еды.
Погода - один из факторов, влияющий на спрос, учитываются и сотни других, которые смогут предсказать ваше поведение и пристрастия.