Прогресс не стоит на месте, и вместе с ним развиваются способы продажи полисов ОСАГО. Бывает всякое, вы находитесь далеко от пункта продажи полисов ОСАГО, либо вы просто экономите время. Но у каждой медали есть две стороны. Какая из них хорошая, а какая плохая решать вам.
В страховании ОСАГО онлайн естественно есть очевидные плюсы. Такие как:
- Не нужно стоять в очередях в офисе компании
- Не нужно выезжать далеко за пределы своего района, даже если у вас не имеется пунктов продаж полиса ОСАГО.
Но и имеются очевидные минусы. Их мы разберем более подробней.
Если вы читали другие мои статьи, то к этому моменту вы уже понимаете, что такое сегментация в страховании ОСАГО. По моему мнению она присутствует и в онлайн режиме оформления. Иной раз оформить полис онлайн просто невозможно. Попадаются не читаемые картинки с паролями, либо приходят смс с иероглифами, которые нужно переписать в окошко.
В России очень изобретательный народ, и в просторах интернета можно всегда найти способы, которые помогут побороть эти моменты. Да и не каждому клиенту вылетит такая капча, это легко прочитать в обсуждениях и сделать свой вывод, нарочно это делается компанией? Или все же там сидят необразованные программисты? Достаточно задать наводящие вопросы что одной стороне (тем, кому не удается оформить ОСАГО онлайн), так и другой (тем, у кого не возникло проблем с оформлением полиса ОСАГО онлайн). Для этого нужно учесть самые основные моменты. Из какого города этот человек, какой автомобиль, возраст, стаж, аварийность, категория транспортного средства. Даже если он в аварийном коэффициенте, но страхует огромный загородный дом, возможно такого клиента как VIP, все же пропустит программа. На этом этапе все встанет на свои места.
Какие еще можно встретить нюансы в оформлении полиса ОСАГО онлайн?
Если вы по какой-то причине решили указать прописку в деревне, либо ошиблись в vin номере автомобиля, либо сделали какую-то значительную ошибку, все это может повлиять на решение, выплачивать ли страховой компании ущерб за вас или нет. Да и возможно выплата произойдет, так-как страховая компания обязана по закону выплатить средства в течение 20 рабочих дней, а вот после более подробного изучения договора страхования ОСАГО, возможно получить тот самый злополучный регресс с требованием вернуть деньги страховой компании.
Еще одним моментом может являться дополнительный полис страхование жизни, который будет включен в счет, а галочку вы просто на просто пропустите по невнимательности. Да и напороться на сайт зеркало с мошенниками проще простого. В таком случае, последствия могут быть критичными, ведь вы передаете информацию по своей банковской карте непонятно кому.
На этом все. Считаю, что вопрос хоть и частично, но раскрыт. Есть многие неверные, на мой взгляд, принятые решения, которые повлияли на негативное отношение к страхованию. Думаю, что везде нужно исходить от интересов клиента, не пытаться получить громадную выручку здесь и сейчас, и со стороны клиентов присутствует тот самый черный список, который превратили из защиты (я имею ввиду страхование) в способ заработка, ведь в таком случае компании необходима защищать свои интересы, а от этого могут пострадать обычные обыватели, как мы с вами. Нам всем вместе необходимо работать за качество в страховании, в первую очередь агентам, ведь мы можем продавать ту защиту, которая действительно необходима нашему Прекрасному и Удивительному Народу России.
Первоисточник: АВ-Страхование.рф
Автор: Максим Усов