Ни для кого не секрет, что ответственность - это не награда, а геморрой. А ответственность за работу подрядчиков - геморрой двойной. А посему руководители и исполнители всех уровней ее не любят. Зато любят придумывать причины, по которым эта ответственность лежит не на них. Об этих мифах я и хочу сегодня поговорить.
"Мы со своими нормально справляемся, а подрядчики нам не подчиняются и творят, что хотят"
Господа, все наоборот. С сотрудниками вы во многом ограничены рамками Трудового Кодекса и других норм. А вот с подрядчиком отношения регулируются Кодексом Гражданским и договором. А значит, средств воздействия на качество работ и трудовую дисциплину у вас намного больше. А то, что вам лень залезть в договор и посмотреть штрафные санкции, а уж тем более их применить, так это и есть реальная причина плохой работы.
"Договора слишком сложные. Не можем же мы каждую букву выучить наизусть"
А зачем вам учить каждую букву? Сделайте себе документ, который можно назвать "паспорт договора". Внесите в него значимые условия, такие как предмет, сроки, метод определения качества и таблицу штрафов. Лень? Ну так это совсем другое дело.
"Мы ничего не решаем, директора наших контор дружат, поэтому мы ничего с подрядчиком сделать не можем"
Чаще всего это не так. За дружбу директоров (или владельцев) часто принимается обычная посиделка, традиционная для заключения больших договоров. Но совместное распитие чего-нибудь дорогого отнюдь не означает дружбу до гроба. Да и к тому же, представим себе ситуацию что они действительно старые друзья. Вы-то имеете дело не с директором подрядчика, а с его подчиненными, которым тоже выгодно поддерживать миф о своей "неприкасаемости" (типа, ваш директор с нашим уже все порешал).
Кстати, дружба "главных" не так уж много значит. Представьте, что вы заказали у своего друга ремонт своей квартиры. Пришли проверять: обои вкривь и вкось, плитку и унитаз украли рабочие, а соседи написали заявление в милицию за шум. Поможет другу ваше хорошее к нему отношение?
В общем, лень работать - свали все на других. И пусть у главных голова болит.
Правда, есть один обидный момент. Создавая эти мифы, вы сами начинаете в них верить. И потом, заняв большую-пребольшую должность, удивляетесь тем отмазкам, которые предъявляют вам сотрудники. А сделать ничего не можете. Ведь мифология уже стала частью культуры организации.
И здесь приведен далеко не полный перечень мифов. Многое я оставил про запас.