Записи осуществлялись благодаря Kinect и Cortana.
Таким образом удалось прослушать голосовые записи, записанные консолью Xbox One. В момент выхода консоли на рынок, ей можно было управлять с помощью голосовых команд, при помощи дополнительного аксессуара Kinect, позже Microsoft добавила более продвинутый голосовой помощник Cortana.
Microsoft уже подтвердила, что аналогичным образом прослушивались голосовые записи Cortana (в Windows), а также звонки Skype, когда люди использовали функцию перевода разговора. Во всех этих случаях Microsoft заявляет, что делает это с целью улучшения своих услуг и распознавания голоса. «Мы собираем голосовые данные для улучшения услуг» - рассказала компания Motherboard.
Motherboard поговорила с людьми которые прослушивали полученные записи, и они рассказали, что часто слышали голоса детей (неудивительно, поскольку мы говорим об игровой консоли) , что вызывает тревогу. Напомним, что правила конфиденциальности, которые применяются к детям, являются более строгими, чем для взрослых.
В прошлом месяце Microsoft объявила, что планирует удалить Cortana из Xbox One - консолью все еще можно будет управлять с помощью голосовых команд при помощи Amazon Alexa или Google Assistant.
В последние недели также другие крупные технологические компании, в том числе Apple, Amazon и Google, столкнулись с критикой по поводу аналогичных голосовых записей (Siri, Alexa и Google Assistant). По мере того, как люди осознают, что их разговоры могут быть подслушаны незнакомым человеком - они начинают возмущаться. Компании уже заявили, что они предпримут шаги, чтобы сделать свою политику более ясной и обеспечить больший контроль над этими записями.
Тем не менее, Microsoft не приостановила свою текущую практику, но заявляет, что также стремится предложить «большую ясность» потребителям. «Мы всегда получаем разрешение клиента, прежде чем собирать голосовые данные, мы предпринимаем шаги, чтобы защитить конфиденциальность людей, и мы требуем, чтобы обработка этих данных соответствовала самым высоким стандартам конфиденциальности», - сказали в компании.