Схемы их могут отличаться: кто-то ходит с товаром по квартирам, кто-то предлагает «диагностику окон» и ставит копеечные задвижки втридорога, а кто-то вовсе представляется сотрудником соцслужбы и бессовестно втюхивает товары под видом поддержки от государства.
Что делать если ваша бабушка купилась на уловку мошенников?
В первую очередь найдите и прочитайте все документы, которые мошенники оставили. Если на руках есть подписанный договор, то вы можете попытаться вернуть деньги — по закону у вас есть 14 дней.
Для начала обратитесь в «продавцу» за возвратом. Скорее всего, откажут под любым предлогом: товар технически сложный или это медицинский препарат, который не подлежит обмену. Будьте готовы, что на звонок вообще не ответят. Полиция не придет на помощь — состава преступления нет.
Поиск юристов по любым вопросам
Если в добровольном возврате вам было отказано, то:
Найдите недостатки в оказанной услуге или купленном товаре (они, скорее всего, есть). В соответствии со статьей 29 Закона «О защите прав потребителей» вы вправе требовать устранения недостатков или возврата денег.
✔️ В случае отказа обращайтесь в суд.
Главный путь решения этой проблемы — в профилактике: поговорите со своими родными и близкими, разъясните последствия, а также проведите самостоятельную инспекцию окон и сантехники 😉