Получила квитанцию ежемесячную, а там долг " нарисовался"! Откуда? Приезжаю в горгаз, предъявляю квитанцию с чеком об оплате. Начальник мне говорит: а вдруг это фальшивка! Прикольно! Отправили в Сбербанк! Получила справку об оплате и что деньги прошли! Принесла справку в горгаз! После долгих пререканий обещали разобраться!
Через два дня позвонили, выяснили что оплата прошла на другой абонентский номер. Поздравили, разобрались.
Прошло два месяца! Получаю квитанцию - там долг! Звоню в абонентский отдел. Говорят : - да, у вас долг!
Приезжаю на следующий день в абонентский отдел Газпром. Время 10-00! Начальства нет. Прошу предоставить мне жалобную книгу! Мне говорят : - ждите начальства! Сейчас подъедет! Требую предоставить мне номера телефонов контролирующих органов их организации! Тишина! Ждите начальства!
Начальство приехало через 20 минут. Начали объяснять мне кому они звонили и что проблема сложная! Мне это зачем? Зачем рассказывать свои проблемы? Почему я должна слушать как им сложно решить эту проблему? Если вы не можете решить эту проблему, позвоните своему начальству и спросите Как?! Правильно? Я оплатила, чек и справку принесла. Все! Решайте! Но не два месяца! Спросила у начальника почему на информационной доске нет информации о контролирующих органов с их контактными номерами телефонов и где наконец, книга жалоб и предложений?! Мне сказали что у них оформлено все верно, Роспотребнадзор проверял!
Значит плохой Роспотребнадзор что не увидел что нарушают права потребителя! Написала на бумажке жалобу, зафиксировали! Книгу жалоб и предложений так и не дали! На сайте Газпром, кстати тоже мало информации- кому жаловаться на беспредел чиновников!? Буду писать жалобу в электронном виде!
Если у кого то возникла такая же проблема - напишите , поделитесь!
Если понравилась статья - ставьте лайк 👍🏼и пишите комментарии! Не забудьте пдписаться на мой канал и поделиться ссылкой в соц. Сетях! Читайте и другие "неравнодушные" статьи на моем сайте - лечение народными средствами, полезные советы, мониторинг цен, качество товара, рецепты вкусной и полезной еды, заготовки, консервация!