Случилась у меня недавно ситуация неприятная, связанная с банковскими услугами, после которой я одним из банков, а если быть точнее, Сбербанком, пользоваться вовсе перестал. Я, как и многие другие жители России, всегда доверял Сберу и с удовольствием пользовался его услугами, но теперь, так сказать, разорвал с ним все связи.
Сейчас расскажу вам историю, почему же пошёл на столь ответственный шаг.
Начать хочу с того, что приложение Сбербанка на моём телефоне всегда работало исправно и без перебоев. Однажды мне понадобилось подойти к окошечку Сбербанка, чтобы выпустить пластиковую карточку, о которой прежде прочитал в вышеупомянутом приложении. Там говорилось о том, что услуга, которую собираюсь получить, абсолютно бесплатна, платить ничего не нужно. Ну и я, счастливый, отправился в банк.
Наклонившись к окошечку, увидел приветливое лицо девушки, которая мило улыбнулась и спросила, что мне необходимо. Рассказал ей о выпуске карты, в ответ на что она кивнула и сделала всё, что от неё требовалось. Довольный, уже собрался пойти домой.
Однако девушка остановила меня и сказала, что мне надо заплатить 250 рублей. Я, мягко говоря, был удивлён. Сумму, конечно, сложно назвать большой, но в приложении ведь написано, что услуга бесплатна. Об этом я сказал работнице, на что она ответила, что приложение Сбербанка обновляется не всегда корректно и очень медленно.
Переспорить девушку, твёрдо убеждённую в том, что виновато моё не обновлённое приложение, было сложно, поэтому отдал деньги. А уже дома позвонил в техподдержку. Женщина на проводе где-то долго копалась, а затем, снова поднеся телефон к уху, произнесла: «Так, написано, что сегодня вы подключили услугу «Сбербанк Мобайл» и отдали за неё 249 рублей, да, всё правильно, а что не так?».
В моей голове завертелась куча мыслей: какой «Сбербанк Мобайл»? Не подключал я никакой услуги, что происходит вообще?
И тут до меня дошло, что та самая милая девушка из окошка навязала мне платную услугу, сказав, что берёт деньги за выпуск карты.
В тот вечер долго думал о том, стоит ли вообще продолжать пользоваться Сбербанком после случившейся ситуации. Сравнивал все его преимущества и недостатки. Немного погодя, пришел к выводу, что банк точно буду менять. Платить обманщикам больше не собираюсь. Решил это твёрдо и навсегда.
Ребята, я очень стараюсь и буду рад если вы поставите лайк и подпишитесь на канал. Это будет давать мне сил продолжать писать!