Накануне в редакцию 19rus.info электронная почта доставила очередное гневное письмо о проблеме обмена газовых баллонов. В июле с просьбой разобраться по такому же поводу обращалась жительница Усть-Абакана.
Как мы полагали, разъяснения, которые дал по просьбе 19rus.info директор "ЧерногорскГаза" Олег Головченко, были вполне исчерпывающими. Дело в том, что с 1 января 2017 года действует установленное федеральным правительством правило: продаже подлежат наполненные сжиженным углеводородным газом баллоны, прошедшие предварительное техническое освидетельствование и находящиеся в исправном состоянии, срок службы которых не истек.
Согласно приказу Ростехнадзора, срок эксплуатации баллонов, выпущенных до 2014 года, составляет 40 лет, после 2014-го — 20 лет.
При этом каждые 5 лет баллон должен проходить освидетельствование. Эта обязанность возложена на собственника, а не на организацию. Этим же приказом организациям запрещено принимать баллоны с истекшим сроком эксплуатации и не прошедшие освидетельствование».
По мнению Олега Головченко, для Хакасии это действительно злободневная проблема: у 90% баллонов истек срок эксплуатации. До 2006 года работала федеральная программа, по которой организациям выделялись средства на обновление обменного фонда. Сейчас такой программы нет.
На это раз в редакцию обратился житель Абакана.
«Столкнулись с проблемой обмена газовых баллонов. Отказываются менять баллоны с истекшим сроком. Теперь нас, потребителей, заставляют приобретать новые баллоны за свой счет, либо доплачивать по 400 рублей за непросроченный.
Получается, специально продавали людям просроченные баллоны, чтобы за наш счет их убрать из оборота?
Просим 19rus.info прояснить ситуацию. Ведь среди потребителей очень много пенсионеров. А они с такой пенсией не могут себе позволить купить газовый баллон за 3 тысячи».
Дать исчерпывающие прояснения 19rus.info предложило, как мы полагаем, самому авторитетному ведомству в сфере защиты прав потребителей. Официальный ответ дает пресс-служба управления Роспотребнадзора по Хакасии.
«В соответствии с постановления правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» потребитель обязан передать на обмен равное количество порожних газовых баллонов, находящихся в исправном состоянии, срок службы которых не истек.
На каждом газовом баллоне имеется информация о сроке службы резервуара, по истечении которого его необходимо заменить.
Газовый баллон является собственностью потребителя, за исправность и безопасность которой он несет ответственность.
Отказ в обмене баллона с неистекшим сроком годности является незаконным. Потребитель вправе обратиться к хозяйствующему субъекту с письменной претензией.
Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых передается хозяйствующему субъекту, а во втором ставится отметка о вручении. Претензия направляется в адрес хозяйствующего субъекта посредством почтового сообщения (заказным письмом с уведомлением и описью вложения), либо вручается лично.
Если требование не удовлетворено или не рассмотрено, потребитель имеет право обратиться в управление Роспотребнадзора по РХ для защиты своих прав».