В своём прошлом посте я рекомендовала найти профессионального страхового агента. Именно профессионального. Поскольку только такой страховой агент станет Вам верным партнером на многие годы. Работают же до сих пор у нас агенты еще советских времен, еще Госстраха, которые как ходили по домам 40 лет назад к своим клиентам, так и продолжают это делать по сей день, несмотря на более чем солидный возраст. И вот как раз эти самые агенты по части грамотности и знаний, со своими тетрадочками и написанными от руки пометочками переплюнут многих молодых и продвинутых, активных пользователей гаджетов и интернета.
Итак, найти профессионального агента довольно сложно, но вполне возможно. Вопрос - где?
1. Самый главный способ поиска кого бы то ни было в сфере страховщиков - это рекомендации. По рекомендациям мы ищем сотрудников, клиентов, агентов, партнёров. Так вот и Вы пообщайтесь со своими друзьями и знакомыми, наверняка многие из них работают с агентами - попросите дать контакты и рекомендации. Расспросите своих знакомых, довольны ли они оказываемым сервисом, обслуживает ли агент комплексно по всем видам страхования, возникали ли у них когда-либо какие-то спорные ситуации со страховой компанией и как агент помогал их разрешить.
2. Посетите офисы крупнейших страховщиков. Попросите проводить Вас к любому агентскому менеджеру, сославшись на то что у вас вопрос касательно работы страховых агентов (в конце концов скажите, что хотите стать агентом). Здесь будьте внимательны - во многих компаниях есть так называемые «доски почёта», где представлены лидеры продаж среди агентов. Поэтому смотрите по сторонам - наверняка где-то увидите. Только выбирайте агентов, которые являются лидерами по таким видам страхования как имущество, медицинское страхование, ну на крайний случай КАСКО. Поверьте, чтобы насобирать миллионы по ОСАГО, особого профессионализма, компетентности или знаний не требуется.
Дальше общение с агентским менеджером. Объясните ему, что цените сервис и комфорт превыше всего, поэтому хотели бы обслуживаться у агента, который мог бы и доставку осуществить, и оформить договор в любое время, намекните о разных видах страхования - жилье, автомобиль, здоровье. Агентский менеджер лично заинтересован в продажах своих агентов, поэтому с удовольствием поделится с Вами контактами своих опытных агентов.
3. Ну и конечно интернет, куда ж без него. Всемирная паутина предлагает множество сайтов и ресурсов со справочниками, в которых Вы без труда найдёте адреса и контакты страховых агентов в том числе. Только избегайте такие места массового скопления агентов как МРЭО или авторынки. Не хочу никого обидеть, но необходимых Вам профессионалов там нет. На многих интернет-ресурсах представлены отзывы клиентов - обратите на них внимание, особенно если отзывов не один или два, а побольше.
Что ж, первоначальная исследовательская работа проведена, можно приступать к непосредственному отбору кандидатов в профессионалы. Составьте списки контактов, которые получили из каждого источника. Вполне вероятно, что некоторые контакты будут пересекаться. Вот они и будут первыми, с кем будем знакомиться и оценивать профессионализм. Если же пересекающихся контактов не обнаружится – не беда, начнем знакомиться по порядку. Отберите в итоге 10-15 контактов для знакомства, больше будет тяжело охватить, ведь и с этими познакомиться займет достаточно времени.
Согласна, процесс получается немного утомительным и долгим. Но подумайте сами, ведь на самом деле Вы выбираете себе партнёра на многие годы вперёд. Несмотря на определённые преграды, страховой рынок расширяется и растёт, страхование медленно, но верно становится неотъемлемой частью нашей жизни. Так почему бы уже сейчас не позаботиться о его качественном сопровождении?
А вот как же оценить тот самый профессионализм агента – об этом читайте в следующем посте.