И задавать их нужно перед началом ремонта.
Своих мастеров я нашла на Авито. По прошествии времени думаю, что мне повезло. Ведь был реальный шанс отдать деньги Салимжану с непредсказуемым финалом.
Вопрос проживания. Мои мастера жили неподалёку, поэтому вечерами уезжали домой. Это большой плюс в плане экономии денег. Когда строители живут на объекте, они там а) готовят минимум несколько раз в день, б) вечером включают свет, в) моются.
Мама моей подруги делала ремонт в квартире под сдачу в ближнем Подмосковье. С проживанием бригады во время ремонта. Приезжала нечасто. Приняла работы и только потом увидела выставленный УК счет за потребленные ресурсы. За несколько месяцев эта бригада потратила воды и электричества на сумму свыше 20 тысяч рублей.
Вопрос контроля. Как контролировать процесс работы? В идеале нанять человека, который будет заниматься техническим надзором. Но это дорого. Кто-то ставит на объект камеры и следит за работой мастеров по интернету, но я считаю это неэтичным. Можно договориться о ежедневном отчёте о проделанной работе в мессенджере. Но бесплатно они этого делать не станут - включат в стоимость работ по умолчанию.
Вопрос оплаты. Тут всё просто. Никогда, ни при каких обстоятельствах не платите вперёд. Вся оплата только по факту сделанных работ.
Вопрос договора. Тут я не специалист, так как с мастерами у меня были устные договоренности. Но даже я понимаю, что строители разбираются в контрактно-договорных делах лучше любого заказчика, и неудобные для себя моменты они там вряд ли пропишут. А заказчик узнает о них только по факту, когда возникнут проблемы.
На своём примере я могу сказать так – в квартире появлялась редко, потому что потратила массу времени и сил на детальный проект и считала, что этого достаточно. Фактически я приходила только когда заканчивался очередной этап и нужно было его принимать и платить.
Вопрос брака. Кто и за чей счет будет исправлять брак? Ответ один. Исправлять будет мастер, а платить заказчик. Включение в договор пункта об ответственности мастера является страховкой, а любая страховка стоит денег. При наличии этого пункта договор станет дороже по умолчанию.
Во время моего ремонта было 4 косяка строителей:
- неверно нарастили дверной проем у ванной;
- одна из розеток над столешницей будущей кухни оказалась закрыта холодильником (я неверно посчитала расстояние);
- выравнивающий слой наливного пола был кривой;
- при монтаже ободрали полотенцесушитель.
В результате мастера бесплатно перенесли дверной проем, перенесли розетку дальше от холодильника, нормально выровняли пол. По полотенцесушителю мы не договорились, они ничего исправлять не стали.
Другие вопросы. Заранее обговаривайте нюансы, которые вам критичны. В моём случае мне было важно получить схему скрытых закладных в перегородках. Но, о ужас, вспомнила я об этом только после последней оплаты.
После мастер, на мой вопрос в мессенджере может ли он нарисовать такой план хотя бы от руки, ответил, что любой установщик с помощью детектора металла сам определит где сделаны закладные. Конечно определит, за энную сумму сверху. Нужно было обговорить необходимость схемы до начала ремонта.