Компания из Великобритании под названием DataSparQ создала систему которая позволяет организовывать справедливую виртуальную очередь в общественных заведениях без прямого участия клиента. Работает она по принципу сканирования лиц посетителей, зашедших в сервисный зал, и автоматическом выстраивании из них очереди, без использования каких-либо билетов или талонов. Осуществляется это с использованием специальных камер, а наблюдать за порядком очереди можно с помощью цифровой информационной панели. После визуальной обработки программа выдает обслуживающему персоналу информацию по справедливой последовательности обслуживания клиентов, решая проблему с человеческим фактором, когда одним людям приходится ждать дольше других, только потому что не были вовремя замечены работниками заведения, либо наглый клиент был обслужен без очереди.
Систему уже применили в одном лондонском баре, и его сотрудники уже высоко оценили эффективность ее работы. Благодаря данной технологии все клиенты должны были получить справедливое своевременное обслуживание.
В системе также есть внутренняя программа по опознаванию возраста посетителя, обрабатываемая алгоритмами искусственного интеллекта. Она делает более точные выводы, достиг ли клиент нужного возраста для продажи ему алкоголя, посему во многих случаях избавит посетителя от необходимости предъявлять соответствующие документы. В случае, если система сочтет, что необходимый возраст не достигнут, обслуживающий персонал получит уведомление.
Посетители могут не переживают за свою анонимность, ведь, по заверению разработчиков, данные в системе хранятся в течении 24 часов. Использование технологии DataSparQ оплачивается помесячно и составляет 200 фунтов (примерно 15000 рублей).