Как вернуть товар в магазин, если он не подошел?
Ответ : никак!!
К сожалению, это правда. Никто не хочет ничего делать по-хорошему и без лишних проблем...
История, которая со мной приключилась совсем недавно. Итак, на улице плохая погода и я решила пойти в магазин купить ребенку обувь. Как говорится ничего не предвещало беды! Я пришла в достаточно большой и всеми известный Детский магазин. Я была одна, без ребенка, она была в садике, а я ехала с работы. Наверно мамочки меня особо поймут )))
Так вот, смотрю обувь... Нашла замечательные ботиночки. Купила.
Пришла домой, дала дочке померить...по размеру как раз, а вот в подъеме жмут... Что делать? менять! Если интересно, то вот ссылка на закон о защите прав потребителей, по которому Вы можете обменять товар, который Вам не подошел:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/
Второй раз я поехала с дочкой, чтобы сразу померить. Вдруг другая пара подойдет. Но нет, ребенок непреклонно говорил, что мало. Как я уже писала, магазин достаточно крупный и имеет не одно отделение. Я зашла в то, что мне удобнее. По пути...
Подхожу к администратору, вежливо объясняю ситуацию...и!?
В ответ получаю: "Идите туда, где покупали! Мы ничего сделать не можем".
Чтобы Вы понимали, 14 дневный срок, естественно, не прошел.
Конечно ехать с ребенком в другой магазин, пусть и не очень далекий, не лучшее предложение. И что же делать в подобной ситуации? - Пишите претензию и заявление, это одна торговая сеть и, если им не очень удобно обмениваться документами внутри магазинов, то Вас это не должно интересовать! Что я и сделала.
Уже на следующий день мне позвонили и сказали, чтобы я пришла за деньгами. Но время потрачено... заставили "побегать", поэтому это дело я закончила в суде! Где взыскала моральный вред за предоставленное неудобство! За нарушение моих прав.
Я думаю, что каждый все-таки сталкивался с подобной практикой, будем бороться ))) Поделитесь своими историями!
