Плацкартный вагон поезда комфортабельностью никогда не отличался. Даже после реконструкции проблем у пассажиров меньше не стало. Тем не менее, где-то в закромах РЖД прописаны правила, которые должны соблюдаться в плацкарте. А не только в купе / СВ. Если в поезде вы не наблюдаете чего-то из перечисленного, имеете право жаловаться и... возможно когда-нибудь оно появится. P. S. Надеемся, вы довольны обслуживанием в поездах. Если нет, выбора у вас все равно нет. Спасибо, что пользуетесь услугами РЖД!
Плацкартный вагон поезда комфортабельностью никогда не отличался. Даже после реконструкции проблем у пассажиров меньше не стало.
Тем не менее, где-то в закромах РЖД прописаны правила, которые должны соблюдаться в плацкарте. А не только в купе / СВ.
- Электронный билет не нуждается в распечатке. Достаточно предъявить проводнику паспорт, чтобы вас пустили в вагон.
- Пассажир имеет право отказаться от постельного белья. Заставить вас оплатить комплект не может ни один проводник.
- Проводник обязан застелить постель по требованию.
- Влажная уборка в вагоне должна проводиться дважды в сутки. Уборка туалета — не менее четырех.
- В туалете всегда должны быть мыло и бумага.
- Чай / кофе / сладости должны предлагаться три раза в сутки. Т. е. не вы бегаете к проводнику, а он подходит к вам.
- Пустой стакан / ложка должны быть предоставлены по требованию бесплатно. То же касается аптечки и швейного набора.
- Вы имеете право потребовать настольные игры.
- Вы имеете право бесплатно получить ремни безопасности для верхней полки. Закрепить их обязан проводник.
- Пассажир имеет право НЕ собирать постель и НЕ относить проводнику.
Если в поезде вы не наблюдаете чего-то из перечисленного, имеете право жаловаться и... возможно когда-нибудь оно появится.
P. S. Надеемся, вы довольны обслуживанием в поездах. Если нет, выбора у вас все равно нет. Спасибо, что пользуетесь услугами РЖД!