Инструкция о том, как отбирать сотрудников и какие вопросы задавать на собеседовании.
1. Убедись, что человек хочет работать
Новички без опыта часто откликаются на все вакансии подряд. Каждые два-три месяца они меняют место работы. Тебе не нужны такие гастролеры, поэтому выявляй мотивацию кандидатов. Почему они выбрали твою компанию? К каким результатам стремятся? Каких целей уже достигли в работе или личной жизни? Не бери тех, кто не может уверенно ответить на твои вопросы или явно лжет.
Пример. Расскажи на собеседовании выдуманную историю о сотруднике, который не справился с большим объемом работы и уволился. Оцени реакцию соискателя. Хорошего кандидата это не должно смутить, ведь очевидно, что новичку надо тяжело и много трудиться.
Читай также: Как правильно наказывать сотрудников за ошибки
2. Выясни, хочет ли кандидат работать у тебя
Мягко намекни, что соискателю не хватает навыков или опыта, чтобы работать в твоей компании. Если он спокойно примет отказ и уйдет — значит, ищет работу по принципу «куда возьмут». Если расстроится и будет убеждать тебя, что подходит на эту должность и готов всему научиться, то, скорее всего, станет хорошим и лояльным работником.
Попроси человека рассказать, что он знает о твоей фирме. Если он действительно хочет работать у тебя, то наверняка собрал информацию о компании из открытых источников.
Предложи кандидату выполнить тестовое задание или прийти на дополнительное собеседование. Не принимай на работу тех, кто откажется или выразит недовольство.
Читай также: Портрет «своего» сотрудника
3. Оцени способность к обучению и сообразительность
Спроси у соискателя, что нового он узнал в последнее время, что он читает, какие у него успехи в учебе (если он студент). Смоделируй две-три ситуации, с которыми он может столкнуться во время работы. Узнай, как бы он поступил в этих ситуациях, какие варианты решения предлагает.
Пример. В начале собеседования попроси человека прочитать какой-нибудь текст: отрывок из должностной инструкции, описание кейса или что-то еще. Через некоторое время забери у него текст. В конце интервью задай несколько вопросов по этому тексту и попроси дать развернутые ответы. Ты поймешь, способен ли он быстро усваивать новую информацию.
Ещё на эту тему: Как сократить время испытательного срока
4. Оцени ожидания от работы
Спроси кандидата, чем его привлекла твоя вакансия, как он представляет себе работу в твоей компании. Новички часто переоценивают свои силы: планируют за считанные месяцы построить карьеру и начать зарабатывать в разы выше рынка. Если этого не происходит, то их запал быстро угасает. Выбирай людей, которые не мечтают о несбыточном и не рассчитывают на мгновенный взлет.
5. Попроси описать идеальную работу
Тебе нужны люди, для которых важны перспективы развития, интересные задачи, возможность зарабатывать все больше с каждым годом. Отсекай тех, кто говорит о добром начальнике и близости офиса к дому.
6. Узнай, как соискатель управляет своим временем
Спроси, сколько времени человек тратит на сон, домашние дела, отдых, хобби. По его ответам ты поймешь, насколько он организован, сможет ли уделять работе достаточно времени. Если кандидат ничего не успевает и ведет беспорядочный образ жизни — скорее всего, он плохой работник.