Такие широкие полномочия есть у администраторов отелей, а среди них бывают разные люди
Мы уже привыкли, что для проведения онлайн-оплаты с карты нужно ввести:
- 16-значный номер карты;
- срок действия карты;
- код безопасности (CVV/CVC), который написан на обратной стороне;
- код, который приходит в смс по системе 3DSecure;
- иногда – имя и фамилию держателя.
Столько всего нужно для одного – чтобы никакой мошенник не мог даже теоретически украсть ваши деньги. Другими словами, даже потеряв карту, лишиться всех денег будет непросто – если, конечно, вместе с ней не потерять телефон.
Но оказывается, что правила эквайринга (приема оплаты по карте) такие суровые не для всех. Есть как минимум одна категория, которая может списать деньги по более простой процедуре.
Это – гостиницы (и вообще любые места размещения, будь то хостелы, гостевые дома, мотели и т.д.). Российские операторы эквайринга (банки-посредники, которые организуют процесс оплаты) дают отелям особые права в этой сфере.
Им для списания достаточно знать только номер карты. Но сделано все чуть сложнее. Если коротко, есть такая операция, как предавторизация. Простыми словами – заморозка определенной суммы на карте. Отель замораживает деньги на карточном счете, а при выезде клиента – снимает их окончательно. Заморозить и списать деньги можно по одному только номеру карты.
Отели замораживают деньги для того, чтобы гарантировать себе полную загрузку – даже если клиент вдруг не приедет в обозначенную дату, с его карты все равно снимут замороженную сумму.
В чем проблема для клиентов? Нужно очень внимательно читать условия бронирования. Чаще всего там указывается, что если клиент отказывается от брони, с него списывают определенную часть суммы (или вообще всю).
Это то, что касается российских условий. Бронируя отель за границей, тоже нельзя терять бдительность.
Лидером среди сервисов является Booking, который при бронировании просит ввести полные реквизиты карты. Это очень известная, серьезная и надежная компания, и люди доверяют ей свои данные.
Возможно, зря. Booking официально не отрицает, что передает полные данные банковских карт отелям. И ответственность за их использование несут тоже отели. Вряд ли Booking может проконтролировать, кто в отеле работает администратором. По факту доступ к системе получает тот, кто стоит за стойкой регистрации (даже если официально не оформлен как сотрудник отеля).
Были случаи, когда турист заселялся в отель в Малайзии, и на рецепции случайно увидел распечатку с данными своей карты.
Как защитить свои деньги? Есть 2 выхода:
- бронировать отель на виртуальную карту, установив по ней небольшой лимит;
- найти отель без предоплаты (или договориться, чтобы деньги на карте не замораживали).
Спасибо за внимание! Будем рады, если подпишитесь на нас!
Вам точно понравится: