Сегодня в 7 утра меня осенило! Я понял многое в своем поведении к некоторым заказчикам, как частного мастера! Наконец то до меня дошло!
И понял я вот что - старая советская модель отношений на работе ( в данном случае я про отношения на объекте заказчика и подрядчика в лице двух человек) уже НЕ РАБОТАЕТ!
Я работаю в своей сфере самозанятым мастером уже около 15 лет. И очень часто многие вещи бывают непонятны, например, поведение заказчика лично и по телефону, а также иногда мне самому бывает непонятно своей поведение с некоторыми заказчиками! Я не к тому, что я "косячу" и прочее на объекте, нет. Я про отношения "клиент-подрядчик" в лице двух конкретных человек. Очень часто я с радостью иду на замеры к одному клиенту, и почему то меня тяготит при будущей встрече-замерах с другим! Также уже работая на одном объекте я могу испытывать одно состояние, а работая на другом объекте - совершенно другое!!
У меня было уже несколько случаев такого плана. Работая на одном из объектов у меня сначала сгорел дорогой инструмент. Месяца через три я на этом же объекте разбил себе ногу, неудачно спрыгнув со строительного козлика. После этого грешным делом подумал, что заказчик денежки то нечестным путем зарабатывает кажется и поэтому на его объекте такие вещи происходят!.. На другом объекте одного постоянного клиента (тоже не бедного) почему то все время вылазили в конце работ мелочи, которые не влияют на результат работ, но их нужно было сделать! Хотя на других объектах у меня, как правило, все идеально! И это у подобного клиента было раза три подряд!
Вот и сейчас у меня на одном из объектов (коттедж) идет внутренняя борьба - диалог с самим собой по поводу продолжения или не продолжения работ. Причем я заказчику все прямо и сказал, что я сейчас думаю - работать с тобой или нет!
Так вот, я долго размышлял, что же это такое? Почему с одними людьми все нормально - общение и текущая работа во время монтажных работ на объекте - а с другими что то не то? То ли они сами по себе такие, то ли они не любят никого вообще, то ли...думал...может здесь колдуют люди - а я возможно ощущаю этот негатив? Или еще что то??? Может просто я для них "быдло строительное"? Но такое сразу видно и я с такими даже не начинаю работать!
И постепенно я понял, что же меня грызет. Почему есть какие то "мелкие терки" между мной и заказчиком? Дошло до меня, что некоторые заказчики смотрят на меня, как на подчиненного! А я внутренно этому сопротивляюсь и не даюсь! Поэтому и происходит дискомфорт у обоих! Потому что я ощущаю себя самодостаточным мастером в своей сфере, не люблю, когда клиент лезет "не в свое дело". Кроме того, такой клиент пытается учить, что и как делать! А я считаю, что командовать ты должен у себя на работе. Здесь же, во время монтажных работ слушай меня. Ты нанял меня, как специалиста в этой области, поэтому я делаю свою работу, как надо, как правильно, чему я учился и учусь, во что я вникаю каждый день и не слушаю советов заказчика, который в этом не разбирается ( а иначе зачем бы он меня звал?) или имеет поверхностное видение по роликам из интернета. Вот как так, дорогие мои...
Как то я сидел в кресле у зубного врача. И он мне говорит: «ты можешь в жизни быть хоть кем – директором, менеджером, президентом, но для тебя, сидящего в этом кресле, я - твой директор, менеджер и президент. Будешь делать то, что я скажу».
Итак, модель "начальник - подчиненный" в моем случае уже не работает. Я сотрудничаю с Вами на Вашем объекте, а не просто делаю электромонтаж. Это значит, что я стараюсь решать не только Ваши нынешние, но и будущие вопросы по электрике уже сейчас на стадии электромонтажных работ. Модель "заказчик нанял электрика" уже не работает. Я работаю по модели "заказчик и электрик сотрудничают".
На этом все. ВАШ ДМИТРИЙ!
