Добрый день! Несколько дней мне на почту написал молодой человек, который попросил поделиться его историей — возможно, что кого-то она предостережет от потери денег.
Текст сообщения оставила без изменения.
"Как-то не работал банкомат банка, в котором я оплачиваю кредит. Решил воспользоваться Элекснет.Кошельком, потому что беспроцентно и быстро зачисляют на счет банка и пополнение вроде тоже без комиссии.
Но во время оплаты просят платежный пароль. Я его ввожу, а система говороит, что он не верный, хотя он у меня на бумаге записан. Я так и не смог отправить деньги этим способом и они остались на кошельке. Для восстановления можно использовать только мобильный номер, которого у меня в собственности нет несколько лет, а мои знания кодовых слов, паролей и адрес электронной почты в рассмотрение не берутся.
На горячей линии сослались на возможные технические сбои. Я подумал, всякое бывает. Решили оставить эти деньги на свадьбу племянницы. Спустя 5 месяцев оказалось, что эта компания берет 270 рублей в месяц за использование их сервиса (ни одному банку или электронному кошельку не снились такие абонентские платы), о чем нигде информации нет, кроме как в оферте на сайте. Они ее постоянно меняют и не уведомляют об этом клиента.
Сейчас при попытке ввода правильного платежного пароля, операции по кошельку сразу блокируются. Две недели футболят с поддержки с заявлением на смену номера телефона. После каждого письма берут паузу до 3 дней.
Случай не единичный. Сложилось впечатление в преднамеренности действий. Было бы здоворо, если вы вашей аудитории рассказали про эту засаду и предостерегли от хранения более-менее значимых сумм на электронных кошельках.
Хотя справедливости ради (для сравнения) на Яндексе никаких платежей нет, есть кошелек на котором больше 10 лет небольшая сумма лежит прозапас, а на другом достаточно большой поток был переводов и тоже все нормально."
Пожалуйста, поставьте публикации ПАЛЕЦ ВВЕРХ — так статью у себе в ленте увидит больше людей.
Почему в Сбербанке теперь учат танцевать дельфинов, а не слонов, как разорились «Домашние деньги» и у кого из банков самая дешевая ипотека? Канал Frank Media – самое актуальное и интересное про банки. Новости, аналитика, истории успехов и провалов в финансовом бизнесе. Всё, что вам нужно знать про банковский рынок и его участников.
Подписывайтесь и следите за тем, чем живут банки в России и за рубежом.