Вы наверняка пробовали бургеры из Макдональдс, кстати правильно произносить МыкДоналтс. А занете ли Вы, что Макдональдс, в основном, зарабатывает не на бургерах, а на сдаче в аренду их помещений. А вот еще: Рею Кроку, который раскрутил Макдональдс было уже на тот момент 53 года и полный букет болезней: геморрой размером с грецкий орех, проблемы с сердцем, алкоголизм, диабет, артрит и рассеянный склероз... До Макдака окружение и жена считали Крока балаболом, потому что он был непримиримым мечтателем и часто ввязывался в проигрышные авантюры. При всем этом, очередная из них – Макдоналдс, смогла сделать его миллионером. И вот как это было.
Старт тут был как у всех: родился в 1902 году в семье иммигрантов. Был старшим из трех детей и больше всех не любил учебу и книги. В детстве подрабатывал либо у родственников или с друзьями.
Армия
Началась первая мировая война. Рей накинул себе пару годков в документах и с гордостью отправился защищать отечество. Служил он водителем. Кстати, на службе познакомился с Уолтом Диснеем, который все время рисовал Мышей, пока другие солдаты шпёхали девок в самоволке. Вернувшись, по просьбе родителей, Крок поступает учиться, но вскоре бросает учебу, чтобы заняться торговлей. Таким образом, продавая кофе и мелкую галантерею он начинает зарабатывать больше бати.
Взрослая жизнь
В 1922 он женится на своей первой жене Этель Флеминг, а через 2 года у пары рождается дочь Мэрилин. В то время Рей продает бумажные стаканчики, потом бросает это дело и уезжает работать риелтором, возвращается после неудачи и снова продает бумажные стаканчики.
Позже Крок натыкается на новое изобретение: миксер, который взбивает по 5 коктейлей за раз и тут же основывает свою компанию по продажам этой шайтан–машины.
Все было бы хорошо, если бы не 2-я мировая война. Вся медь в стране уходит для «оборонки» и его компания оказывается на пороге банкротства. Но после войны продажи снова растут до 9 000 штук в год. А вот когда конкуренты изобретают новый тип миксера, более крутой, он снова остается не у дел.
Так прошла половина его жизни. Вы уже заметили закономерности?
Знакомство с Макдоналдс
Звонок в офис по продаже миксеров. Кто-то заказал большую партию. Это очень странно. Кому нужен его хлам в таком кол-ве? Он прыгает в тачку и мчит на встречу.
По приезду он испытывает эстетический оргазм. Автомобильное кафе где нет ни мух, ни мусора, огромная очередь из клиентов, много семейных пар, обслуживание длится 15 секунд, бургер можно кушать без столовых приборов. А когда Братья Макдоналды, старший Мак и младший Дик, вежливо встречают его и показывают свою инновационную кухню, ему сносит крышу. Он не спит всю ночь, а на следующий день предлагает им открыть франшизу. Братья отказываются из–за ранее печального опыта. Но Крок настаивает на своем. Они подписывают документы, ударяют по рукам и он закладывает свой дом, чтобы взять кредит на открытие компании по продаже франшиз.
Первый успех
В первый год Крок продал 18 франшиз, одна из лицензий досталась чикагскому журналисту Сэнди Эгэт. Вложив в 1955 в покупку лицензии 950$, а в строительство 25 000$. Закусочная имела мгновенный успех, ежедневная выручка составляла сотни долларов, его прибыль на порядок превысила доход самого Крока. Эгэт первый из франчайзи выбрался «из грязи в князи» и приобрел роскошный особняк.
После такой пиар-компании люди выстраиваются в очередь, чтобы купить шанс на богатство. Про Крока стали говорить, что он заселил США миллионерами.
Демон чистоты
Крок был настоящим «демоном чистоты»: окна требовалось мыть ежедневно, вытяжки и холодильники – через день, работникам запрещались неухоженные ногти, бороды. Каждый сотрудник должен иметь свою тряпку для уборки: «Если есть время присесть, значит, есть время и прибраться».
Сам он ни свет ни заря приезжал в свой ресторан (он купил один по франшизе) и вместе с уборщиком готовил его к открытию. Он мог полить территорию, почистить мусорные баки, отковырять прилипшую жвачку: «Я не считал зазорным мыть пол шваброй или чистить туалеты, даже если на мне был хороший костюм».
Жены
В 1961 после 39 лет брака Крок разводится с Этель Флеминг, оставив ей ежегодный доход 30 000$.
В 1963 его второй женой в 63-м становится Джейс Доббин Грин. В 1968 опять разводится.
А вот в 1969 женится на Джоан Смит, жене одного из франчайзи, с которым познакомился еще в 1957. Он предлагал ей расписаться раньше, но Джоан в первый раз протележила и после их 4-х летнего романа вернулась к мужу. А спустя 5 лет, на очередном слете партнеров, чувства вспыхнули с новой силой. И девка "поплыла".
Отжатие бизнеса
Со временем у Братьев Макдоналд и Крока начинают возникают конфликты. Рей все время пытается масштабироваться и внедряет инновации, в то время как братья хотят сохранить ламповость их ресторанов и не готовы к переменам. Их взгляды сильно расходятся.
В 1961 конфликт доходит до апогея и Крок всей своей "массой" просто вынуждает братьев продать их бренд ему. Макдональдсы озвучили сумму в $2,7 млн. Тогда таких денег у Крока не было. Ему помог его бухгалтер и финансист. Один указал в документах, что компания занимается не бургерами, а недвижимостью – это подняло прибыль компании для оценки кредитоспособности в 4 раза, а второй нашел инвесторов. Тогда была придумана доходная схема субаренды. Компания покупала или арендовала за фиксированную сумму недвижимость (земельные участки и здания ресторанов), а потом сдавала ее в субаренду франчайзи. Сделка с братьями состоялась. Им оставили их первый ресторан, у которого было велено сменить вывеску.эй Крок и Джоан Смит (вторая женщина Крока, после развода с первой женой)
Уже в 1983 году валовые продажи Макдональдс достигли $9 млрд. в год. Умер Крок от сердечного приступа в возрасте 82-х лет. На момент смерти, в 1984 году, его личное состояние оценивалось в $ 500 млн.
Более подробно предлагаю перетереть эту тему в нашей группе: https://vk.com/businessholics. А если у Вас есть что рассказать про свой опыт, то тем более вэлкам!