Увы, не бывает идеального 100% работающего станка. Не суть, кто станок вам продал и откуда привез - ломается все! Просто это происходит у каких то лазерных станков раньше, а у каких то позже, в силу известных причин. Причины эти - работа с постоянно интенсивной нагрузкой 24 часа в сутки с перекурами оператора, плохой уход за электроникой лазерного станка, отсутствие должного заземления, отсутствие стабилизатора напряжения.
Наша компания, как поставщик, главным образом не старается продать оборудование и забыть про него, а запустить это оборудование в работу у заказчика, осуществив полный цикл обучения и настройки. Далее общаемся с заказчиком, сотрудничаем с ним и по мере сил и возможностей помогаем ему в освоении станка.
Наиболее частая причина обращений в наш сервисный центр это банальное незнание лазерного станка и неумение обращаться с ним. Этому и многому другому мы сможем вас научить.
Наш специалист может приехать к вам на следующий день после вашего обращения к нам. Перед звонком постарайтесь сформулировать суть проблемы, сфотографировать свой лазерно-гравировальный станок, его части и узлы (особенно мозги). Все эти действия помогут нам идентифицировать станок, понять, какая система управления установлена и какие комплектующие необходимо взять с собой для эффективного ремонта. Чаще всего клиент говорит модель станка и фирму продавца - но и моделей станков на китайском рынке хватает и фирм их продающих тьма тьмущая. Мы уверенно заявляем, что не являемся экстрасенсами и не обладаем паранормальными способностями позволяющими нам угадывать что там у вас в станке произошло, да в вообще какие драйвера и платы установлены:)
В большинстве случаев специалист нашего сервисного центра может решить проблему удаленно, подсказав оператору в каком направлении двигаться для устранения неисправности. Практикуется подключение к станку через teamweaver для более полного и глубокого ознакомления с настройками программы станка и удаленной правки параметров оборудования.
Так что не стесняйтесь звоните, мы вам обязательно поможем в обучении или в ремонте вашего станка!
Подробнее на сайте: https://frezeru.ru/diagnostika-i-remont-oborudovaniya/remont-lazernyh-stankov.php