На прошлой неделе была поставлена под сомнение репутация Apple как компании, соблюдающей конфиденциальность, и появилась новость о том, что подрядчики прослушивают записи Siri. Это вызвало понятный крик о необходимости лучшего контроля над голосовыми данными, собираемыми цифровым ассистентом. Если вы являетесь владельцем продукта Apple, вам может понадобиться возможность удалить свои записи из базы данных компании.
Вот в чем проблема: Apple не может удалить определенные записи. И это для того, чтобы защитить вашу личную жизнь.
В отличие от Google и Amazon, которые собирают голосовые данные и связывают их с индивидуальной учетной записью, записи Siri Apple получают случайный идентификатор при каждом включении голосового помощника. Эта практика означает, что Apple не может найти ваши конкретные записи голоса. Это также означает, что голосовые записи не могут быть прослежены до определенного аккаунта или устройства. Это может показаться противоречащим интуиции, но на самом деле это функция конфиденциальности.
Apple попала под горячую воду после того, как на прошлой неделе The Guardian сообщила, что подрядчики прослушивают анонимные аудиозаписи разговоров с Сири. Согласно докладу, в ходе диалога обсуждались, в частности, личные детали жизни людей, такие как беседы с врачами и сексуальные контакты. Аудио было использовано для проверки точности голоса ассистента, процесс Apple называется "оценка".
Возникший в результате протест заставил Apple изменить свою политику. В четверг технический гигант сказал, что приостановит работу программы и даст людям возможность отказаться от участия в оценочных записях Siri.
"Мы стремимся обеспечить максимальный уровень сервиса Siri, защищая при этом конфиденциальность пользователей", - говорится в заявлении компании Apple. "Пока мы проводим тщательную проверку, мы приостанавливаем аттестацию Сири по всему миру. Кроме того, в рамках будущих обновлений программного обеспечения пользователи будут иметь возможность выбрать участие в оценке".
Apple, однако, не будет предоставлять людям возможность удалять свои записи. Отвечая на вопрос о возможности удаления записей, компания Apple обратилась к КНЕТ за подробной информацией в мае в отдел технической документации iOS Security.
В статье объясняется, почему вы не можете удалить записи Siri так, как это возможно с помощником Google или Амазонкой Alexa. Голосовой помощник работает не так, как его соперник.
"Когда Siri включен, устройство создает случайные идентификаторы для использования с серверами голосового управления и серверами Siri", - говорится в статье. "Эти идентификаторы используются только в Siri и используются для улучшения сервиса. Если впоследствии Siri будет выключен, устройство сгенерирует новый случайный идентификатор, который будет использоваться, если Siri будет снова включен".
В этом заключается ключевое различие между Siri и Google Assistant или Alexa. Удалить данные из Google и Amazon очень просто, потому что ваши записи связаны с вашим аккаунтом. Зайдите в настройки своего аккаунта, чтобы удалить с него записи, которые есть у технических гигантов. Google и Amazon привязывают аудиозаписи к учетным записям людей, потому что они могут использовать их для персонализации.
Компания Apple не полагается на доходы от рекламы для получения прибыли. Он зарабатывает деньги, продавая оборудование и услуги. Конечно, у него много аудиоданных. Но если только пользователь не говорит о персональной информации, компания Apple не может знать, чьи это данные.
"Лично я предпочел бы использовать этот метод 10 раз из 10 по сравнению с возможностью идентификации моих данных крупной корпорации", - сказал Тед Харрингтон, исполнительный партнер компании по безопасности Independent Security Evaluators.
Даже если подрядчики услышат запись с личной информацией, они не смогут найти больше аудиосигнала с определенной учетной записи. Поиск аудиоданных конкретного человека на анонимизированных записях Siri похож на поиск иголки в стоге сена.
Если бы я попросил Apple удалить мои конкретные аудиоданные, она бы не смогла, потому что не знала, какая из миллионов записей Siri, которые она собирает, принадлежит мне. Даже если бы я говорил на каждой записи: "Это Альфред Нг", кто-то должен был бы слушать миллионы записей, чтобы найти мою.
Когда вы загружаете все данные, которые есть у Apple на вас, что является опцией, которую компания представила в 2018 году, которая не включает аудио, отправленное в Siri.
Компания Apple знает ваши регистрационные записи, данные, хранящиеся в iCloud, сведения об использовании приложений, ваши загрузки и покупки в App Store и маркетинговые сообщения, но она не имеет ничего общего с данными Siri. Яблоко не может удалить то, что не может найти.
Парад скандалов по поводу конфиденциальности привел к недоверию к технологическим гигантам. Однако добавление идентификаторов к уже анонимизированным аудиоданным создаст ложное ощущение безопасности.
"Неспособность некоторых поставщиков выполнять свои обещания по защите персональных данных и быстро и свободно работать с данными потребителей может затруднить некоторым людям принятие заверений в том, что их данные были надлежащим образом анонимизированы и конфиденциальность действительно защищена", - сказал Стивен Кобб, независимый исследователь в области безопасности.
Случайный идентификатор Apple означает, что вы не можете удалить свои записи. Это также означает, что конфиденциальность встроена по умолчанию. Вам не нужно перемещаться по настройкам и удалять записи по очереди.