В процессе эксплуатации компьютеров пользователи часто сталкиваются с различными системными сбоями, что может происходить по множеству причин. Вследствие этого, мы решили в данном материале дать ответ на вопрос, почему пропал звук в ноутбуке и как можно решить эту проблему, не нанеся вред остальным компонентам операционной системы?
Далее наши эксперты сделали пошаговое руководство, этапы которого рекомендуется выполнять по порядку до момента достижения положительного результата, во избежание совершения лишних манипуляций.
Шаг 1: Первым делом стоит убедиться в работоспособности колонок или наушников, подключив их к альтернативному источнику звука, например, к смартфону, а также будет разумно сразу проверить плотность подсоединения штекера, который обычно устанавливается в зеленый разъем звуковой карты.
Шаг 2: Проверяем активность звука Windows, кликнув в системном трее возле часов значок громкоговорителя, где бегунок не должен находиться в нулевом положении.
Щелкнув по этому же значку правой кнопкой мыши, открываем компонент «Микшер громкости» из выпадающего меню и убеждаемся, что все бегунки также установлены не на нуле.
В следующем разделе «Пространственный звук» должна быть выбрана опция «Нет», а в пункте «Устройства воспроизведения» по умолчанию следует установить ваши динамики, кликнув по соответствующему значку ПКМ – «Использовать по умолчанию» – «Применить».
Кроме того, во вкладке «Связь» необходимо установить положение «Действие не требуется».
Шаг 3: Переходим к проверке установленного программного обеспечения для оборудования, кликнув «Пуск» - «Этот компьютер» - «Диспетчер устройств», где не должно быть компонентов с серыми стрелками или желтыми восклицательными знаками, иначе потребуется установка драйверов. Самым простым способом это сделать является использование онлайн-сервисов «Driver Pack Solution» или «Snappy Driver Installer», с помощью которых можно поставить любые отсутствующие драйверы путем нажатия всего одной кнопки.
Кроме того, для некоторых моделей ноутбуков программное обеспечение в обязательном порядке придется скачивать с сайта производителя.
Шаг 4: Часто бывает, что звук пропадает после загрузки обновлений Windows 10 или более ранних модификаций популярной операционной системы, вследствие чего мы рекомендуем сделать откат драйверов к прежней версии. Для этого потребуется открыть «Диспетчер устройств», как было описано выше, кликнуть на нужном объекте «ПКМ» - «Свойства» - вкладка «Драйвер» и нажать «Откатить».
Шаг 5: Случается также, что воспроизведение звука прекращается после установки каких-либо приложений, вносящих изменения в системную область, а решить данную проблему можно, сделав возврат к резервной точке копирования. Чтобы это реализовать, понадобится пройти по пути «Пуск» - «Панель управления» - «Архивация и восстановление» - «Восстановление системы» и выбрать самую дальнюю резервную точку, и при этом можно не бояться за сохранность своих документов и других личных файлов.
Шаг 6: Помимо этого, иногда по причине разных сбоев, например, из-за физического повреждения дорожек жесткого диска, или вредоносной активности отключаются некоторые системные компоненты, среди которых «Служба Windows Audio». Данный объект можно найти, сделав запрос «Службы» через поисковую строку меню «Пуск», после чего требуется два раза кликнуть по значку «Windows Audio», поставить в строке тип запуска «Автоматически» и нажать «Запустить» - «Применить», а после перезагрузить компьютер.
Шаг 7: Некорректные настройки BIOS тоже могут служить причиной отсутствия звука, а зайти в эту область можно путем многократного нажатия клавиш «Del» или «F1-F12», в зависимости от модели материнской платы, в самом начале загрузки. Затем нам понадобится открыть вкладку «Advanced» и установить значение компонента «High Definition Audio» в положение «Enabled».
Примечание: названия вкладок и объектов могут значительно отличаться в зависимости от версий BIOS.
Шаг 8: На следующем этапе попробуйте открыть фирменную утилиту своей звуковой карты, например «ASUS Xonar DGX Audio Center», а если она отсутствует, надо ее скачать и установить через сайт разработчиков. Тут необходимо в главном окне интерфейса кликнуть значок «Advanced Settings» и выбрать «Exciter Mode or for >64 ohms headsets», иначе в случае использования наушников сопротивлением более 32 Ом аудиосигнал будет практически не слышен.
Не считая этого, обязательно следует проверить нижние вкладки «KARAOKE», «FlexBass», «AEC» и «VocalFX», в которых все настройки должны быть деактивированы. По аналогичной схеме настраивается «Диспетчер Realtek HD» и другие подобные приложения, после установки которых, обычно звуковые устройства начинают сами нормально функционировать без дополнительного вмешательства.
Шаг 9: Следствием отсутствия звукового сигнала может быть вирусная активность, так что наши эксперты рекомендуют скачать бесплатный антивредоносный сканер «Dr.Web Curelt» и просканировать систему. Вслед за этим предпочтительно поставить платную версию антивирусного ПО от известных разработчиков, среди которых «Dr.Web», «Kaspersky Lab» и другие, со стоимостью годового обслуживания около 1000 рублей.
Шаг 10: Теперь переходим к диагностике аппаратной части ПК, для чего сначала будет разумно попробовать использовать внешнюю аудиокарту, которую можно купить на сервисе «Яндекс-Маркет» по цене около 200 рублей.
Важно: если новая карта работает корректно, то причина может быть в материнской плате или звуковой карте, а также в соединяющем их PCI-разъеме, который просто бывает засорен пылью, из-за чего не удается получить хороший контакт. В связи с этим мы рекомендуем выключить компьютер, открыть часть корпуса с доступом к установленным устройствам и аккуратно надавить на плату звуковой карты в направлении соединения с матплатой несколько раз. Вместе с тем, можно вообще вытащить карту из PCI-разъема, который следует бережно почистить при помощи пылесоса и мягкой кисточки. Среди прочего, предпочтительно попробовать поставить звуковое устройство в альтернативный порт PCI, который обычно расположен рядом сверху или снизу. Таким же образом решается проблема звуковых «хрипов» или отсутствия сигнала по нескольким звуковым каналам.
Шаг 11: На следующем этапе остается сделать переустановку операционной системы Windows 10, о чем мы рассказывали в нашей недавней публикации, которую можно посмотреть, перейдя по этой ссылке.
В завершение мы хотим добавить, что если наши рекомендации не помогли вам восстановить звук на своем компьютере, то вероятно дело в неисправной материнской плате, которую предпочтительно отнести на диагностику в авторизованный сервисный центр. Если мы не учли какие-либо еще ситуации по поводу неисправности звуковых устройств или у вас остались к нам вопросы, то смело пишите нам в комментариях, а наши эксперты постараются быстро дать исчерпывающий ответ. Также не забывайте ставить лайки, если конечно статья вам понравилась, чтобы стимулировать наших специалистов сделать новые качественные инструкции.
Спасибо, надеемся информация из данного материала оказалась для Вас полезной, а если это так – подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить новые публикации!
