Мир изменяется, и люди вместе с ним. Ещё совсем недавно никому и в голову не приходило, что в письмо можно вставить смайл. Но какие бы изменения не происходили, устная речь остаётся показателем культуры, образованности и воспитанности человека. И очень важно избавиться от слов, которые заставляют собеседника усомнится в том, что перед ними действительно надёжный человек.
Возможно/Может быть
Что и говорить, очень распространённые слова в русском языке. Но именно они делают человека в глазах собеседника неуверенным в себе. И хотя включить их можно абсолютно в любую фразу, эту любую фразу они делают неискренней.
Например, когда босс интересуется будет ли выполнен план по закупкам, не стоит отвечать ему «Да, может быть». Лучше сделать короткую паузу и… не произносить это слово.
ОК
Один из самых распространённых и самых неприятных, согласитесь, ответов, который можно получить в устном общении. Человек, которые произносит это слово, выглядит неуверенным к себе и безразличным к предмету разговора.
Собеседник может воспринять это как попытку завершить разговор или же пассивно-агрессивный способ попытаться быть учтивым.
Потрясающе
Здесь всё просто – если произносить это слово в общении регулярно, то оно будет звучать неестественно.
Сожалею
Если человек часто произносит извинения, то это выглядит со стороны так, словно он чего-то боится. Безусловно, иногда это слово просто необходимо, но не стоит им злоупотреблять.
Надеюсь
Казалось бы, это слово выдаёт в человек оптимиста. Но на самом деле оно придаёт разговору совершенно другую окраску - получается, что говорящий не уверен в своих словах. Сравните! На просьбу начальника сделать отчёт за час, один сотрудник отвечает "без проблем будет, сделаю", а другой - "надеюсь, что успею".
Хм
Любой из нас произносит это слово-паразит гораздо чаще, чем сам может предположить. Куда рациональнее заменить его на «дайте мне подумать некоторое время». Во всяком случае у собеседника не сложится мнение, что перед ним пассивный человек, которые не может ничего решать.