Мы все оказались в неловкой ситуации, когда встречались с кем-то новым и быстро налаживали отношения - на сетевых мероприятиях, отраслевых конференциях, благотворительных мероприятиях, вечеринках и в других социально-профессиональных ситуациях. Если вам нравятся многие люди, особенно большинство американцев, вы нарушаете неловкое молчание довольно стандартным вопросом:
"Ну так что ты делаешь?"
Но этот вопрос может быть не лучшим способом наладить отношения с кем-то еще. На самом деле, может быть, лучше избегать разговоров о работе целиком.
Результаты исследований в мире сетевой науки и психологии показывают, что мы склонны предпочитать и искать отношения, когда существует более одного контекста для связи с другим человеком. Социологи называют их мультиплексными связями, связями, в которых есть совпадение ролей или связей из другого социального контекста. Если коллега по работе сидит на той же некоммерческой доске, что и вы, или сидит рядом с вами в классе отжима в местном спортзале, то вы двое разделяете мультиплексную связь. Мы можем предпочесть отношения с мультиплексными связями, потому что исследования показывают, что отношения, построенные на мультиплексных связях, имеют тенденцию быть более богатыми, более доверительными и более продолжительными. Мы видим это в нашей повседневной жизни: рабочий друг, который также является «другом друга», с большей вероятностью останется с вами, если один из вас поменяет работу. И все идет наоборот: люди, у которых есть хотя бы один настоящий друг на работе, больше любят свою работу.
Что возвращает нас к проблеме использования «Итак, что вы делаете?» В качестве вашего новичка.
Предполагая, что вы уже участвуете в сетевом мероприятии, связанном с работой, или встречаетесь с другим человеком в рабочем контексте, этот вопрос быстро устанавливает границы разговора о том, что другой человек теперь является «рабочим» контактом. Возможно, вы обнаружите еще одну общность и создадите мультиплексную связь, но в этом разговоре это случится гораздо реже.
Вместо этого подумайте о том, чтобы начать свои вводные вопросы с чего-то намеренно не связанного с работой, и полагая, что контекст собрания в конечном итоге приведет разговор к темам, связанным с работой. С этой целью, вот несколько вопросов, с которых вы могли бы начать, что даст вам больше шансов найти много общего и превратить ваши новые контакты в мультиплексную связь - и, возможно, даже друга:
Что тебя сейчас волнует? Это вопрос, который имеет широкий спектр возможных ответов. Это дает другим возможность дать ответ, связанный с работой, или рассказать о своих детях, или о своей новой лодке, или о чем угодно, что их волнует.
Чего ты ждешь? Этот вопрос работает по той же причине, но больше ориентирован на будущее, чем на прошлое, что позволяет другим выбирать из большего набора возможных ответов.
Что лучше всего случилось с вами в этом году? Подобно двум предыдущим, но в обратном порядке: больше смотрит назад, чем вперед. Независимо от того, это открытый вопрос, который дает другим множество ответов на выбор.
Где ты вырос? Этот вопрос углубляется в окружение других (но гораздо менее настойчиво и загруженно, чем «Откуда вы?») И позволяет им ответить с простыми подробностями из детства или рассказать свою историю о том, как они попали туда, где находятся прямо сейчас и что они делают.
Что вы делаете для удовольствия? Этот вопрос отвлекает разговор от работы, если, конечно, им не повезло сделать то, что они делали бы ради удовольствия. Даже тогда он понимается как неработающий вопрос, и наиболее вероятные ответы, вероятно, установят неработающие связи.
Кто твой любимый супергерой? Это может показаться случайным, но это один из моих любимых. Иногда, задавая этот вопрос, я связывался с общей любовью к персонажу, но чаще вы обнаруживали одну или две общие причины, по которым другой человек выбрал именно этого персонажа ... или почему они не совсем в супергероев.
Есть ли благотворительная причина, которую вы поддерживаете? Еще один большой открытый вопрос (при условии, что они поддерживают хотя бы одну благотворительную задачу). Важно определить поддержку как более широкую, чем финансовые пожертвования, поскольку поддержка может быть в форме добровольчества или просто работы по повышению осведомленности. Вы также, вероятно, либо найдете общий язык, либо узнаете причину, о которой не знали.
Что самое важное, что я должен знать о вас? Этот эффективен по тем же причинам, что и многие из вышеперечисленных, плюс он дает максимально широкий диапазон, из которого они могут выбирать. Это может показаться немного откровенным, поэтому когда его использовать, это зависит от множества контекстных подсказок.
Независимо от того, какой вопрос вы выберете, важно задать вопрос достаточно открытый, чтобы позволить другим выбирать неработающие ответы, если они того пожелают. Это повысит вероятность того, что вы не просто превратили незнакомца в новый контакт на своем телефоне, но и действительно приобрели нового друга.