Умение не приходит само по себе вместе с полученным знанием. Оно – результат практики. И оно не может быть передано. Только освоено самим участником обучения.
Роль же преподавателя в процессе выработки умения – корректировать ошибочные, либо недостаточно эффективные действия. Так школьный учитель, в процессе проверки работ отмечает ошибки, а после объясняет ученикам каким образом их не допускать, а бизнес-тренер дает обратную связь участникам обучения и предлагает освоить нюансы.
Выработка умения неразрывно связана с получением опыта. Во-первых, опыта практического выполнения алгоритма, который важен для того, чтобы организм приспособил свои реакции к новой деятельности, и учащийся, соответственно, получил уверенность. Это еще иногда называют «почувствовать способ». А во-вторых, во время освоения порядка действий каждый обучающийся находится под супервизией либо со стороны преподавателя, либо других участников обучения, что позволяет быстро заметить и исправить наиболее явные ошибки.
Причем, на этом обучение не заканчивается. В дальнейшем человек, действующий по освоенным алгоритмам, получает опыт специфичный для тех условий, в которых он работает. Нюансов, которые зачастую не могут быть описаны и даже могут отсутствовать в системе знаний преподавателя. И в ряде случаев переосмысливает методы и адаптирует их к своей ситуации.
Поэтому, например, для людей опасных специальностей программы тренировок создают с учетом множества обстоятельств, шанс возникновения которых ничтожно мал. Но именно применение умений в различных контекстах дает возможность натренировать мозг быстро приспосабливать алгоритмы к меняющейся реальности.
Резюмируем: для освоения чего-либо на уровне умения нужна практика. И таким образом, на практическое обучение должно выделяться больше времени, чем на теоретическое. Поэтому, например, хорошие программы обучения продавцов чаще всего ориентированы на то, чтобы отработать два-три важных алгоритма до хорошего уровня, а все остальные пункты программы присутствуют для красоты.