Apple подтверждает, что небольшая часть разговоров с голосовым помощником Siri записывается и отправляется внешним сотрудникам. Они слушают записи, чтобы улучшить работу интеллектуального помощника.
Несколько дней назад Guardian сообщила, что сотрудники Apple регулярно слушали записи, содержащие конфиденциальную информацию (например, о здоровье), пары, занимающиеся сексом или даже наркотики. Все должно было быть голосовым помощником Siri, который слушает окружение, ожидая команды «Эй, Сири».
Apple подтверждает: прослушиваются выбранные записи
Информация, переданная Guardian, поступила от анонимного информатора, работающего в компании, сотрудничающей с Apple. Теперь американский гигант подтвердил, что это действительно так.
Apple признает, что отправляет небольшую часть записанных звонков внешним компаниям, которые анализируют их по заказу. Как заявляет компания из Купертино, анализируется только 1 процент из них. разговоры, которые делает Siri, и они проверяются, чтобы улучшить ответы, данные пользователям помощником, и измерить количество случайных включений.
И их - согласно отчету Guardian – должно быть немало, потому что среди одного процента записей, которые слушают сотрудники Apple –
субподрядчики, есть разговоры, которые пользователи устройств Apple предпочли бы ни с кем не делиться. В настоящее время интеллектуальный помощник доступен на 500 миллионах устройств, поэтому теоретически вы можете говорить о данных с 5 миллионов iPhone , iPad, часов или колонок Siri.
Более того, помимо обычно коротких записей, пакеты данных, содержащие местоположение, контактные данные и данные приложения, также отправляются сотрудникам. Apple указывает, что такая информация не может быть связана с конкретным пользователем. Он также добавляет, что люди, нанимаемые для прослушивания записей, должны отвечать строгим требованиям конфиденциальности, и анализ проводится на защищенных объектах.
Подобные практики используются другими
Apple – не единственная компания, которая использует записи для улучшения производительности вашего голосового помощника. Чтобы собрать небольшую часть разговоров в начале этого года, он признался в Amazon и Google . Однако в обоих случаях данные не должны быть связаны с конкретными пользователями.